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销售代表的责任： 每个销售代表都有缺点；即使是最好的销售代表也有改进的空间。此类改进是潜在客户管理软件的一部分，因为例如，提高销售代表的平均反应时间可以带来更多潜在客户，从而带来更多收入。 CRM 可以记录响应时间和其他记录，让您的团队保持责任感并突出显示需要改进的区域。

潜在客户报告： 如果您将所有销售事实存储在统一系统之外的单独文档中，则需要更多时间和精力来辨别大多数潜在客户属于特定人群。使用 CRM，您不仅可以将这些重要的潜在客户管理软件信息保存在一个地方，而且只需单击一下即可生成有关这些见解的报告。您可以使用所检查的内容来制定迎合潜在客户所属群体的人口统计营销策略。

CRM 如何在潜
为了同样理解为什么使用 CRM 软件程序最适合潜在客户管理软件，让我们研究传统方法的每个步骤，并注意 CRM 在各个程度上的表现。

潜在客户捕获
潜在客户管理流程从潜在客 推特数据 户捕获开始，包括潜在客户捕获软件表单。如果潜在客户捕获表单背后没有 CRM 软件程序，您获得的潜在客户统计数据可能会停留在虚拟位置，等待手动添加到您的销售数据中。使用 CRM，每个表单中的记录都会自动添加到您的数据库中，作为一张全新的联系人卡片。然后，一些 CRM 会自动生成联系潜在客户的任务。

当您联系潜在客户时，您可以直接从 CRM 进行联系。此功能还可以补充您的潜在客户管理软件，因为该软件会自动将这些通信链接到 CRM 中的潜在客户记录。此链接使您能够跟踪潜在客户的活动和与您的通信的互动。

铅富集和监测
潜在客户输入到潜在客户捕获表单中的记录通常很基本：呼叫、业务和痛点。在潜在客户管理软件流程的潜在客户丰富和监控级别，您将填补这些数据点之间的所有空白。您可以使用在潜在客户的企业网站、LinkedIn 和其他公共资源上找到的数据来做到这一点，或者您的 CRM 有时可以自动为您查找和存储这些统计数据。

除了有关您的潜在客户的更多信息外，您还可以跟踪他们与您的雇主的所有互动。尽管在我看来，您可以跟踪潜在客户与电子邮件营销软件、网站后端记录和社交媒体分析的互动，但您的 CRM 软件可以完成这一多功能任务。当您的 CRM 跟踪潜在客户的品牌互动时，您将更多地了解潜在客户的需求。

潜在客户资格
潜在客户资格审查通常需要参与度监控和潜在客户统计数据分析，而 CRM 软件程序可以大大加快这些任务的完成速度。