B2C Data

Основываясь на исторических данных, а также на отраслевых стандартах, фирма может в конечном итоге поставить цели, которые важны для целей всей компании, гарантируя, что все участники знают, чего им следует достичь, и, следовательно, работают в этом направлении. Улучшите качество обслуживания клиентов. :kpis также может дать представление об опыте клиентов во время телемаркетинговых разговоров. Если мы рассмотрим здесь такие показатели, как уровень удовлетворенности клиентов или процент отказов от вызовов, мы узнаем, хорошо ли наши агенты общаются с клиентами или нет, в зависимости от этих показателей, и требует ли какая-либо область каких-либо улучшений на их основе; следовательно, можно установить бизнес-ориентированные отношения, ведущие к более высокой лояльности, что со временем приведет к увеличению продаж.


Узнайте больше о том, почему телемаркетинг . Основные россия telegram список номеров мобильных телефонов ключевые показатели телемаркетинга, которые следует учитывать. В быстром мире телемаркетинга ничто не имеет большего значения, чем цифры и результаты, поэтому понимание ключевых показателей эффективности становится обязательным. Эти инструменты измерения дадут вам сигналы о том, насколько успешными были ваши усилия по телемаркетингу. Они также позволят вам принимать более обоснованные решения на основе собранных данных, тем самым улучшая ваш подход. Вот несколько важных ключевых показателей эффективности телемаркетинга для успешных кампаний.



. Коэффициент конверсии: коэффициент конверсии потенциальных клиентов зависит от успеха телефонной маркетинговой кампании. Это доля потенциальных клиентов, которые становятся клиентами. С помощью этого показателя можно оценить рекламный ход, который позволит вам определить успешные области и недостатки, а затем оптимизировать свой подход для увеличения конверсий. сделки. Здесь показано количество успешных коммерческих звонков из каждых десяти различных звонков.