反向研究可以为如何找到品牌的目标受众提供新思路。该方法可以与其他方法结合使用。
目标受众细分
从不同来源收集信息后,您需要对其进行分析并细分潜在客户,即将受众划分为具有相似需求的群体。
在分析阶段,您可以选择任意数量的细分,但最好与三到五个目标受众合作。您需要根据细分市场的容量(即它能为企业带来的潜在利润)选择优先目标受众。
为了更准确地描述受众并更好地代表其需求,必须为每个细分市场创建客户档案。有时也被称为“化身”或“角色”。
目标受众画像
潜在客户画像是对目标受众的突出代表的详细描述,具有具 银行数据 体的细节。要创建肖像,您需要指出假设目标受众代表的名字和姓氏、他的年龄、教育、工作地点、痛苦和需求、恐惧和生活愿望等。
以下是目标受众画像的示例:
伊戈尔·伊万诺夫,38岁。
自出生以来,他一直住在莫斯科新切列穆什基,他从祖母那里得到了这套公寓,没有抵押贷款。
我有一个妻子和一个五岁的女儿。
在MVideo做中层经理,卖设备,月薪10-12万。
他们全家每年都会度假一次,通常是去俄罗斯南部,有时也会去父母的别墅。
在家玩电脑游戏放松,每月一次和朋友去酒吧聚会,有时和女儿一起去公园和购物中心。
他担心自己开始体重增加并且经常感到疲倦——他没有足够的精力去工作和照顾家庭。我想要晋升和社会地位,但到目前为止还没有实现。
他不时地会想去健身房或服用一些维生素来补充能量。
最主要的恐惧是你的一生都停留在“当前”水平,看不到世界,也没有任何杰出的成就。
创建目标受众的画像可以让您更好地了解客户的触发因素,选择有效的激励因素,并更准确地制定营销信息。例如,您可以为伊戈尔提供健身、维生素或外带咖啡的服务,让他感到更自信、更有活力,并能快速实现他的人生目标。