忠诚度计划是一个激励体系:
系统的奖金。
进行促销活动。
折扣。
当然,您自己也会积极使用折扣卡——所有这些都是忠诚度系统“结构”的一部分。在大多数情况下,此类卡是标准的——您要么获得永久折扣,要么在每次购买后累积奖金,但您可以在市场上找到更多值得注意的有趣的解决方案。
为什么这是必要的?我们正在实施忠诚度计划
忠诚度系统的目标是在众多竞争对手中脱颖 海外亚洲数据 而出,留住客户并吸引新客户。作为奖励,您将收集有关客户行为因素的信息,以便将来实施个性化的方法。
为了让您更容易理解这个问题,让我们以典型客户的例子来看一下忠诚度计划的功能。
客户保留
Anya 喜欢去离家不太近的商店购物。她家街上的其他商店也有类似的选择、服务和价格。每次购买,Anya 都会获得积分,可以用来购买。 Anya 选择这家商店是因为它的奖励计划对她来说更方便、更有利可图。会员卡不仅可以累积积分,还可以让您每周选择一款具有个人增加折扣的产品。
是的,步行距离内还有其他商店,但他们没有这样的个性化优惠和折扣。 Anya 选择花更多时间去商店,因为这对她有利。