在句子开头添加诸如什么、为什么、为什么、为了什么目的等结构。它们很好,因为人们无法用单音节来回答这些问题,因为我们期待的是详细的答案。
Neil Rackham 还创造了另一个有趣的层次。他是著名的 SPIN 销售技巧的创始人,众所周知,该技巧基于正确的问题。他根据语义的“填充”确定了几个基本组,你也可以关注并在实践中应用它们:
情境化的。在开始交流时询问他们是有意义的,以了解情况。例如:“您在寻找特定的运动服吗?”
有问题。它们至关重要,因为它们有助于清楚地了 海外泰国数据 解需求并理解一个人为什么在这里。 “你需要穿运动服去健身房吗?”
导向器和提取器。它们与引导性问题有直接关系。指令性方法可以解决客户的恐惧和担忧(您是否曾经穿过不合身的西装?),而引导性方法则有助于了解客户的梦想和期望(您是否希望健身课上的面料透气且舒适?)。
当然,在最初阶段,要快速找到方向并提出正确的问题是相当困难的,所以要提前考虑,制定脚本,以免在过程中迷失方向并留下空白。