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指控该银行存在挂断客户服务电话和非法收取 ATM 费用等违规行为。 Cfpb 在周五的新闻稿中表示该机构的投诉集中在 Direct Express 计划上该计划自此由联信银行代表财政部管理使大约百万联邦受益人能够通过预付借记卡接收每月福利金。 CFpb 在投诉中称Comerica 银行故意断开客户服务电话、向消费者非法收取 ATM 费用、误导欺诈受害者、对寻求停止付款的消费者强加非法服务条款、未能调查账户问题并强迫消费者关闭账户据新闻稿称停止预授权付款。

Cfpb 主任罗希特·乔普拉 (Rohit Chopra) 在新 俄罗斯 telegram 手机号码列表 闻稿中表示CFpb 正在起诉联信银行非法伤害依赖社会保障和其他联邦福利的残疾人和老年人。通过故意切断数以百万计的电话并收取非法垃圾费联信公司以牺牲靠固定收入生活的美国人为代价来提高其利润。 Pymnts 联系到的联信银行在一份电子邮件声明中表示它将继续捍卫其作为 Direct Express 计划金融代理的记录并于 月 日向 CFpb 提起诉讼。




质疑该局的处理。声明称在 CFpb 的调查过程中我们通过共享信息和数据进行合作以说明该计划的独特性以及我们在财政部门监督下运作的事实。尽管我们真诚地努力提供这一关键背景但 CFpb 始终忽视我们的论点和文件。联信银行在声明中表示Direct Express 计划很复杂因为它主要在每月一到两天的时间内为数百万持卡人提供资金。