入站方法不斷發展。當 HubSpot 在 2000 年代初期首次創造這個術語時,拼圖的各個部分是吸引、轉換、接近和愉悅。最近,隨著入站飛輪的發展,方法論再次轉變為吸引、吸引和取悅。
但無論方法論隨著時間的推移發生了多大變化,五個核心原則入站行銷曾承受:
標準化
情境化
最佳化
個人化
共情
這五項原則縮寫為 SCOPE,可作為有效 俄羅斯電話號碼數據 應用入站方法的指南。無論您參與什麼行銷活動(無論是電子郵件行銷活動、部落格、對話式聊天機器人還是其他活動),使用 SCOPE 來塑造和告知您的方法對於入站成功至關重要。
在製定和執行入站策略時,請務必牢記這些原則。
標準化:使其可擴展
作為一家公司,您有一個重要的故事可以講述您的品牌價值、內部流程和市場解決方案。的標準化組成部分入站行銷實際上是為了確保你所講述的故事在整體上保持一致。
你講述故事的方式可能會根據你要解決的特定角色或痛點而改變,但故事的弧線和本質應該保持不變。
例如,New Breed 的標準承諾是:我們透過建立可預測、可衡量和經過驗證的行銷和銷售解決方案來加速您的成長。對於我們所有的客戶都是如此,無論他們選擇什麼解決方案或角色標準他們見面了。
情境化:使其相關
標準化涉及向整個客戶群提供類似的訊息、流程和結果,而情境化涉及客製化這些內容,以便在正確的時間與正確的人產生共鳴。
情境化確實是買家角色發揮作用的地方。您應該根據以下因素自訂組織和交付內容的方式:
每個角色的痛點
他們在買家旅程中的階段
您傳遞內容的管道
這裡的關鍵字是「裁縫」。你不應該撒謊、過度誇大或完全改變你的故事——標準化禁止這樣做——你應該塑造故事的結構,以滿足觀眾在任何特定時間的需求和興趣。
例如,如果 New Breed 的一位潛在客戶下載入站行銷終極指南,然後我們知道他們已經學習了入站的核心概念,因此我們設置了一個自動培養軌道,向他們發送入站行銷備忘錄。換句話說,我們有一個標準化的流程來向我們的潛在客戶提供情境化的內容。
優化:讓它變得更好
入站原則並不意味著以任何特定順序描述特定步驟或流程,但理想情況下,最佳化應該是任何過程中發生的最後一步。入站行銷活動。
在開發出適合您角色的獨特目標、計劃和挑戰的標準訊息和流程後,您可以開始挖掘資料以找出差距並隨著時間的推移進行改進。
無論行銷活動如何,您都應該收集一些訊息,告訴您未來在何處、何時以及如何增強您的策略。例如,如果您正在運行電子郵件培養活動,您應該追蹤和分析開啟率和點擊率等數據點,以了解如何自訂您的主題行、電子郵件副本和內容,使其盡可能與您的角色相關。
與科學方法一樣,最佳化涉及根據您在數據中觀察到的趨勢創建關於如何更好地制定策略的假設,進行受控實驗來測試該假設並從結果中學習。此實驗是一項週期性活動,應無限期地進行,以確保您始終推動潛在客戶開發、潛在客戶參與度和收入的上升趨勢。
下載我們的入站行銷終極指南,了解如何制定成功的優化策略。
個人化:讓它變得特別
如今的消費者充斥著自動電子郵件、機器人電話和冰冷、客觀的行銷資料。如果一家特定的公司能讓潛在客戶感到特別,那麼該公司最終關閉該潛在客戶作為客戶的機會就會飆升。
個人化您的入站內容可以增強您正在與客戶建立一對一關係的感覺。當前景填寫表格或以任何方式與您的品牌互動,他們會提供一些關於他們是誰以及他們關心什麼的資訊。使用這些資訊來補充您的行銷資料是您在競爭對手中脫穎而出的關鍵。
如果您可以同時進行個人化(例如,在電子郵件中使用潛在客戶的名字)和情境化(例如,當潛在客戶的網路行為表明他們正處於買家旅程的評估階段時,向潛在客戶發送案例研究),那麼您將更有可能成功地與潛在客戶互動。
同理心:讓它變得人性化
有些行銷人員很容易被數據蒙蔽雙眼,但你不能忘記人為因素。當您向潛在客戶表明您了解他們的挑戰,他們並不孤單地面臨這些挑戰,並且您有能力並且願意幫助他們克服這些挑戰時,您就與這些潛在客戶建立了難以忽視的情感聯繫。
您可能會對標準化/優化的自動化、數據驅動性質與人類移情能力之間的二分法感到好奇。事實上,同理心是將其他四個原則連結在一起的。它使您能夠朝著正確的方向進行擴展和自動化——也就是說,面向您的理想客戶,而不是遠離他們。
當然,重點不是要注視每個潛在客戶的眼睛,讓他們感覺自己被傾聽。隨著規模的擴大,這當然是不可能的。關鍵是要創建一個系統,讓您可以在正確的時間與正確的人聯繫,以便您可以開始形成成功的長期參與的過程,強調客戶滿意度因此,需要同理心。
範圍:入境策略的指導原則
透過這五個要素來充實您的入站行銷策略,您可以增加產生的可能性入站潛在客戶,讓他們接觸相關內容,並讓他們成為滿意的長期客戶。
請記住,標準化對於行銷團隊的可擴展性非常重要。優化策略需要時間和實驗。收集足夠的有關買家的資訊以有效地個性化和情境化您的內容也涉及一定程度的試驗和錯誤。
這樣看來,入站確實是一種具有前瞻性的方法。無論您今天在入站引擎上投入了多少時間、金錢和精力,將來都會全力回報您。
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