即使客户已在其他地方购买了他们想要的产品,购物车恢复电子邮件仍然很重要。有许多很棒的废弃购物车电子邮件示例,这些电子邮件交叉推广相关产品或要求进行调查以查明未完成购买的原因。
并非 SaaS 行业独有。任何拥有自助服务产品或 DIY 角度的企业都需要入职体验来帮助其新客户入门。
全新的工作流程可能会让新客户望而生畏。为了改善用户体验,入职电子邮件应包括:
新用户可以采取简单的步骤来熟悉您的产品
入门教程或可供初学者下载的指南的链接
快速获胜——用户可以自行完成的简单、感觉良好的任务
您的产品能为他们做什么的示例
帮助用户定制工作流程的备忘单或模板
社会认同可以说明用户希望通过你的工具实现什么目标
Framer 为其交互式原型设计工具的新用户提供了一封适合初学者的入门电子邮件。
这封入职电子邮件的标题完美地诠释了快速取胜的理念,爱沙尼亚电话营销名单 即挑战用户构建他们的第一个原型。
值得注意的是,第一个 CTA 会引导用户进入教程,而第二个 CTA 则会引导用户开始构建他们的第一个原型。Framer 的用户入门方法非常出色。它巧妙地满足了完全初学者和可能之前尝试过类似产品的用户的需求。
有些入门电子邮件采用了不同的方法,社区驱动或企业应用通常就是这种情况。
5. 交叉销售和追加销售电子邮件
大多数电子邮件营销工作都以销售为导向。交叉销售和追加销售电子邮件是在线店面不可或缺的电子邮件自动化示例。
电子商务企业在电子邮件营销上每花费 1 美元,通常可获得平均 36 美元的投资回报。
自动电子邮件是经常使用交叉销售电子邮件的零售店和在线市场的摇钱树。品牌商品和奢侈品服务的卖家也不例外。
有效的交叉销售电子邮件和追加销售电子邮件在以下情况下最为成功:
使用客户的购物历史记录推荐类似产品
提供捆绑折扣或个性化优惠
通过在之前的订单中添加新商品来跳过账单和送货详细信息
解释某些产品一起购买时的附加值
例如,Dollar Shave Club 一直热衷于在提供美容套装订购服务的同时交叉销售互补产品。
巧妙地使用“添加”按钮作为 CTA,使从电子邮件到 Dollar Shave Club 网站的购物体验感觉无缝衔接。