根据 SMART 使用“冷”数据库

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SMART 方法有助于系统地有效地与以前不在联系人数据库中的潜在客户建立互动。在电话营销领域，不仅要给人留下良好的印象，而且要明确具体的目标、期限和实现成果的标准，这一点尤为重要。

这就是明确定义目标的价值所在，它使管理者能够自信而专业地行事。大多数你打电话的人都不会期待推销：提前决定如何吸引他们的注意。

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与“冷”联系人合作时如何应用 SMART：

彻底的消费者研究。

电话营销的成功很大程度上取决于对潜在客户的初步分析。你对他的业务领域、市场细节和可能的痛点了解得越多，就越容易在第一秒就引起他的兴趣。研究网站、社交网络和专业出版物将有助于确定公司真正关心的话题。

如果您提供与增加销售额或降低成本相关的产品，那么强调您的解决方案如何支持他们的业务就非常重要。这种准备为有意义的对话奠定了基础。这也最大程度地降低了遭遇对您的报价价值缺乏理解的风险。

为通话设定特定目的。

SMART 方法强调可衡量和具体目标的重要性。对于冷联系，这意味着经理的任务不是立即销售产品或服务，而是安排会议、收集联系信息并安排后续电话。

明确的目标可以节省时间和精力，因为每个通话都完成一项特定的任务。缺乏这种具体性会导致模糊地尝试“一次性谈论、推销并就所有事情达成一致”，而这往往会导致消极的结果。

实施智能销售技巧的经理通常会制定对话模板，将通话的主要目标正式化并描述其实施的标准。