B2C Data

•在您的网站上提供知识库或常见问题解答部分，帮助客户快速找到答案。
•提供实时聊天支持，实时为客户提供帮助。
•使用社交媒体及时回应客户的询问和投诉。
•实施系统来跟踪客户互动并跟进任何未解决的问题。
•为了让客户了解情况并放心，提供主动沟通，例如发货更新或订单确认。

使用客户保留指标来跟踪你的进度
现在您已经知道如何留住客户，是时候衡量 饭团数据 您的努力了。跟踪正确的客户保留指标可以帮助您确定客户保留策略中哪些方面效果良好，哪些方面需要改进。

以下是您应该跟踪以评估进度的客户保留指标：

1.收入流失率告诉你某个月内客户收入的损失数额。

计算客户流失率的方法如下：