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不可使用虚假的神秘感或廉价的惊喜 例如，观众坐下来观看电影，后来才发现主角是在做梦，就会有被欺骗的感觉。 或者他们最终发现主角有一个邪恶的双胞胎！ 同样，不要误导客户或使用廉价的伎俩。客户通常知道你何时不诚实，不诚实会削弱你业务的信任。采取大胆的方式，诚实对待客户。如果问题是公司的错，请尽力解决，并遵守现有的服务水平协议。

愿意回答棘手的问题会赢得忠诚的客户和品牌拥护者。 5. 你必须尊重你的听众 懒惰的叙事方式显而易见，这是你不尊重观众的标志。不要成为编剧的骗子——对待客户也是日本赌博数据如此。对每个解决方案都付出 100% 的努力。尊重你的客户，并假设他们至少和你一样聪明。 我们很容易专注于自己的自我，并在客户遇到问题时认为这是他们的错。

也许确实如此，但您的客户对产品的了解程度不如您。如果您尊重客户，您就会得到他们的尊重。 “要赢得客户的尊重（并最终赢得他们的喜爱），你首先必须尊重这些客户。这就是大多数成功公司都奉行黄金法则行为的原因，”西南航空公司名誉总裁科琳•巴雷特 (Colleen Barrett) 说道。 6. 你要了解你的世界，正如上帝了解这个世界一样 在编剧领域，这条戒律意味着对角色所居住的世界有充分而完整的了解。