一个有趣的思考销售的方式是把它看作一种探索。我知道这听起来可能有点奇怪,但如果你耐心听我说完,我保证这个比喻会非常有意义。在这个奇妙的比喻中,销售人员将是勇敢的冒险家,踏上寻找名利的危险旅程。现在,显然冒险家需要很多东西来完成他们的探索,但有一种必不可少的工具却被人们忽视了——地图。我的意思是,如果没有地图,印第安纳琼斯能找到失落的方舟吗?我敢说这是值得怀疑的。
什么是销售渠道?
唉,回到正常情况,如果英雄 尼泊尔电话号码资源 需要一张地图,销售人员就不需要吗?我能感觉到屏幕另一边你们默默地点头表示同意,所以我要告诉你们一个小秘密——销售管道就是销售人员的地图。销售管道清楚地概述了销售人员在完成销售的过程中必须经历的不同阶段。它向销售人员展示了他们现在的位置、下一步需要去哪里以及他们需要做些什么才能到达那里。告诉你我们最终会到达那里!有道理,对吧?
虽然我知道销售渠道似乎只是一种形式,但销售渠道及其有效管理对于组织的整体绩效至关重要。有多重要?据报道,拥有有效渠道管理的公司的收入同比增长率比渠道管理无效的公司高出 15%,因此非常重要。更令人印象深刻的是,采用三种特定渠道管理实践的公司的收入增长率高出 28%。相关性可能不等于因果关系,但这肯定是一种值得牢记的关系。
销售管道...向销售人员展示他们现在的位置、下一步需要去哪里以及他们需要做什么才能到达那里。
如何建立销售管道
因此,您已经意识到建立销售管道是个好主意,并且迫不及待地想要正式化您的销售流程。但是,可能有一个想法让您犹豫不决:您到底从哪里开始呢?好吧,您交给我们了,所以您可以抛开您的担忧!以下是创建您自己的销售管道的三个基本阶段:
确定销售渠道的步骤
一个好的开始是与你的销售人员坐下来,问自己以下问题:我们在销售时会经历哪些常见步骤?注意不同的建议,比较这些建议,然后选择你认为重要的建议。
请记住,这些步骤应该彼此不同,并且应该表明销售人员与潜在客户的关系有所发展——如果所谓的步骤之间没有任何变化,那么这不是向前迈出的一步。将这些步骤视为上述英雄之旅的重要里程碑。
接下来,想出潜在客户必须满足的一些条件,才能将他们移至管道的下一步。因此,语音邮件 #1 和语音邮件 #2(潜在客户均未回复)可能不应构成单独的步骤。相反,它们可能是在“外展”步骤中发生的销售活动的一部分。
每个都应该彼此区别开来,并且应该标志着销售人员与潜在客户关系的发展。
将销售活动分配到您的渠道步骤
销售活动最终会帮助您将潜在客户推向销售渠道的下一步,并更接近购买。想想这个:如果您的销售渠道步骤之一是推广,那么与此步骤相关的销售活动是什么?您会发送电子邮件吗?您会打电话吗?两次发送电子邮件之间间隔多长时间?两次打电话之间间隔多长时间?在打电话之前您发送了多少封电子邮件?等等等等——您明白了。
因此,您必须为管道的每个步骤建立销售活动,以确保您的销售人员始终知道该做什么。但同时,不要害怕尝试!也许,在管理管道时,您发现电子邮件被证明是将潜在客户从“推广”步骤转移到“第一次见面”步骤的最有效方法。您为什么不使用这些信息来更新您的销售活动并提高管道的绩效呢?
如果您需要更多帮助来完善您的销售工作流程,那么您应该查看这篇文章- 它为您概述了在进行 B2B 销售时真正应该做的事情。