此更新让您深入了解客户如何与您的业务互动,以便有效地定位他们。
卡片如下所示:
使用公司名片定制 Acme 个人资料
为什么要关注个别公司的行为?
传统分析擅长提供汇总数据,但它们无法向您展示每家公司各 俄罗斯赌博数据 自的业务。然而,在 B2B 中,并非所有客户都是平等的。
举个例子,Slack 有 60 万客户,但其 40% 的收入来自不到 1% 的客户。 是的,你没听错——Slack 40% 的收入来自仅仅 500 名客户。
对于 B2B 来说,在机会出现时及时发现至关重要。这意味着在客户注册时识别最有前景的客户,并为他们提供合适的个性化体验。
等一下,这不是已经存在了吗?
传统分析侧重于 B2C 终端用户。在这些工具中,公司资料通常仅限于活动日志列表。
Mixpanel 浏览器
相反,June 提供了您帐户使用情况的完整情况,例如他们使用的功能、他们遇到的问题以及谁准备升级。
新的公司简介卡编辑器
您应该关注每家公司的什么内容?
通过公司资料,团队通常会查看产品里程碑和帐户扩展情况,以了解帐户是否需要帮助。他们还会检查其 ICP(理想客户资料)用户是否表现出购买意向,从而帮助他们进行转化。
单个公司的产品里程碑
单个公司账户扩展
你应该如何处理这些信息?
了解一家公司的行为方式可让您在正确的时间跟进正确的信息。例如,我们提供在续订前 90 天的电话服务,以确保我们的客户对我们的产品感到满意,这已使容易流失的用户的续订率翻了一番。
如果您正在寻找灵感,可以查看我们的指南库。它包括利用产品数据吸引新用户、转换试用并达成续订交易的具体方法——始终如一。