但我不建议使用这种类

B2C Data Innovating with Forum and Technology
Post Reply
tanaakhktnntrihmh@
Posts: 621
Joined: Sun Dec 15, 2024 5:27 am

但我不建议使用这种类

Post by tanaakhktnntrihmh@ »

但不要太简短
虽然 Netflix 确实会发送有关价格上涨的简短电子邮件,型的应用内通知:

Netflix 价格上涨应用内通知

虽然是Netflix,所以我们明白他们正在参与流媒体战争,但这并不是如此简洁的借口。告诉订阅者“嘿。你们的 求职者数据 用上涨是因为我们是业内最好的。不喜欢吗?我们不在乎。取消订阅。再见。”这听起来有点傲慢。

正如我说的,不要那样做。

8. 链接到常见问题解答页面
您的涨价电子邮件将提供客户想要的即时信息:涨价多少、何时涨价以及涨价原因。但对于某些企业来说,涨价并不是那么简单。您可能需要创建一个常见问题解答页面来解决假设问题、回答您预期的后续问题并提供任何有用的背景信息。

这可以防止大量电话和电子邮件涌入,也表明您已经考虑周全并且非常了解客户。例如,Adobe 创建了这个常见问题解答页面,从历史角度解释了价格上涨并重点介绍了新功能。

价格上涨常见问题解答页面

以下是另一个常见问题解答示例:

价格上涨公告示例及常见问题解答

9. 提供获得支持的明确途径
即使有常见问题解答页面,仍然有一些客户只想与人交谈 — 无论是为了获得一些保证、试图与您讨价还价,还是只是抱怨。确保您为他们提供清晰的联系方式,并确保您的支持团队做好准备。
Post Reply