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2021 年，电话营销还能奏效吗？事实是，销售电话是不可避免的。为了发展业务，人们需要联系不同的组织来提供他们的产品和服务。因此，电话营销一直在发生。

这并不意味着您需要像 1991 年那样 卢森堡电话号码资料 打电话推销。当今的企业对企业的世界已经大不相同。

买家比以前了解得更多。好消息是，作为销售人员，您也可以在接电话（或写一封冷邮件）之前做好充分的准备。

在本文中，我们将分享在电话营销过程中必须避免的七个最严重的陷阱，以降低挂断率。

错误 1：查看静态的电话营销名单
传统上，电话营销被视为一种实用的潜在客户挖掘方法，可以快速接触到众多潜在客户。许多企业主会购买一份潜在客户名单，一旦有人接听电话，他们的销售代表就会及时浏览名单并介绍公司的产品或解决方案。



然而，这种方法也是最容易被拒绝的途径。冷呼叫名单中的信息很少。静态潜在客户名单通常基于一些非常笼统的条件，例如收入规模、员工人数或位置。因此，销售代表要花上数小时与尚未准备好购买的人交谈。

为了使你的电话营销有效，你只有在有数据支持的理由时才需要与公司联系。通过利用销售情报和实时公司信息，销售人员可以根据最新和不太明显的特征创建更智能的目标群体和动态电话营销列表。

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错误 2：在没有任何事先调查的情况下开始主动联系客户
如果你避免了第一个错误，那么你已经有了一份值得打电话的潜在客户名单。事实上，这样的名单不会冷若冰霜——记住，你已经有了一个有数据支持的理由打电话。不过，要冷静。

在拿起电话之前，你需要彻底调查你的潜在客户。至少，你应该知道：

公司的基本企业统计数据。例如，公司所在地、员工人数以及价值主张。
您要交谈的人及其头衔——务必确保您知道如何正确发音他们的名字。此处的错误会造成严重后果。
任何表明潜在客户将从您的产品或服务中获得重大价值的特征。技术图表可以在这里提供巨大帮助。例如，如果您提供翻译服务，您应该知道该公司是否在多个国家/地区开展业务，以及其网站是否已被翻译成不同的语言。
近期触发事件。公司最近发生了什么，以及为什么这种变化表明现在是提供产品的好时机。即使只是简单地提到您知道公司正在发生的事情，您也会显得更值得信赖。
了解这些事情将帮助你确定企业可能存在的痛点类型，并据此调整你的宣传方案。

提示 1：深入了解网站或基本企业统计数据。提示 2：使用Vainu 的 Chrome 扩展程序无需切换标签即可查看关键见解。

错误三：使用通用的销售脚本
研究已经完成。现在扔掉你的电话推销脚本吧。当你做完功课后，就没有必要再使用编写不佳的通用销售脚本了。相反，你应该创建一个针对每个潜在客户进行调整的销售脚本。

例如，如果您因为某家公司正在扩张地域而主动打电话给他们，请祝贺他们开展新业务，并分享您对如何在流程的关键部分取得成功的见解（以及您的产品如何适应这一点）。

请记住，销售人员要了解潜在客户的需求并帮助他们解决现有问题。销售人员要消除麻烦，而不是制造麻烦。

阅读本文，了解构成杀手级销售电话脚本的四个组成部分。