B2C Data

对于定性数据，您可以建议社交媒体用户发表评论，以客户自己的话向您提供客户反馈。

这两种方法都可以为您提供即时的用户生成内容，您可以分析其中的模式和主题。

更进一步说，您甚至可以将社交调查结果与持续的社 现金应用程序数据 交聆听相结合，以获得有关受众如何与您的品牌随时间互动的整体数据。

4.数据分析和自然语言处理
由于数据分析和自然语言处理的发展，我们可以比以往更深入地了解非结构化文本和视觉效果。

这种强大的组合可以揭示网络聊天背后的细微差别。这意味着计算您的品牌被提及的次数，捕捉每次提及背后的情感，并确定不断浮现的广泛主题。

这里有两种方法可供选择——文本分析和视觉分析。

文本分析就是检查客户评论、产品评论和话语权指标，然后将这些提及分为正面、负面或中性，以形成清晰的客户情绪指数。

另一方面，视觉分析使用高级工具来识别用户图片、视频内容和表情包中的品牌标识。这种方法超越了基于文本的研究，可以在不太显眼的环境中发现品牌的存在。