При получении отзывов не просто
Posted: Sun Apr 06, 2025 8:46 am
спрашивайте потребителей, чего они хотят от продукта, копайте глубже и спрашивайте, почему, чтобы понять эмоции, стоящие за тем, чего они хотят. Также обязательно получите как можно больше подробностей — не ограничивайтесь просто «Я хочу, чтобы оно было легким», когда вы можете получить точный вес в фунтах, который потребитель считает приемлемым. Наконец, поймите, на какие компромиссы готовы пойти потребители.
В примере с детским автокреслом один потребитель может считать легким вес менее 15 фунтов, в то время как другой классифицировал бы его как все, что меньше 20 фунтов. Но в каждом случае у потребителя может быть определенная жертва, на которую он готов пойти, если не может получить именно то, что ищет. Например, первый потребитель может быть готов купить автокресло весом выше своего порога в 15 фунтов, если он может сэкономить 50 долларов, в то время как второй может решить, что его порог в 20 фунтов не имеет большого значения, если более тяжелые автокресла имеют лучшие купить sms-рассылку рейтинги безопасности. Но без проведения исследования вы не сможете понять эти болевые точки и предпочтения.
3. Предложите решение
Как только вы узнаете, для чего ваши потребители ищут решения, вы сможете позиционировать свой продукт как наилучшее возможное решение для них. (Или, если ваши продукты на самом деле далеки от наилучшего решения, вы можете вернуться к чертежной доске и улучшить их!) Сосредоточьте свое маркетинговое сообщение на том, что ваши продукты делают лучше, чем у конкурентов, и протестируйте результаты. Со временем вы сможете отточить наиболее эффективный питч, а затем продолжать пересматривать его с течением времени по мере изменения отрасли и развития потребностей ваших потребителей.
В примере с детским автокреслом один потребитель может считать легким вес менее 15 фунтов, в то время как другой классифицировал бы его как все, что меньше 20 фунтов. Но в каждом случае у потребителя может быть определенная жертва, на которую он готов пойти, если не может получить именно то, что ищет. Например, первый потребитель может быть готов купить автокресло весом выше своего порога в 15 фунтов, если он может сэкономить 50 долларов, в то время как второй может решить, что его порог в 20 фунтов не имеет большого значения, если более тяжелые автокресла имеют лучшие купить sms-рассылку рейтинги безопасности. Но без проведения исследования вы не сможете понять эти болевые точки и предпочтения.
3. Предложите решение
Как только вы узнаете, для чего ваши потребители ищут решения, вы сможете позиционировать свой продукт как наилучшее возможное решение для них. (Или, если ваши продукты на самом деле далеки от наилучшего решения, вы можете вернуться к чертежной доске и улучшить их!) Сосредоточьте свое маркетинговое сообщение на том, что ваши продукты делают лучше, чем у конкурентов, и протестируйте результаты. Со временем вы сможете отточить наиболее эффективный питч, а затем продолжать пересматривать его с течением времени по мере изменения отрасли и развития потребностей ваших потребителей.