满意度调查：14 个问题示例
Posted: Sat Apr 12, 2025 6:06 am
你可知道？ 75% 的法国人会定期查阅公司评论 中东手机号码清单 （来源：IFOP 2021 报告 – guest-suite.com）。
因此，客户评论对于您的业务可持续性起着关键作用。如果您想加强品牌形象并提高收入，那么您需要关注客户关系。
为此，满意度调查可以让您评估客户的满意度，然后决定采取的优先行动，以与目标受众建立长期忠诚度。
这个工具是永恒的，必须由相关的问题组成，以确保您收集有用的、最重要的是有趣的答案来分析。
为了帮助您，这里有14 个可包含在满意度调查中的问题示例，另外还提供了不同的分发方式。
祝您阅读愉快！ 您的主要目标之一是尽可能加强客户关系。要做到这一点，重要的是向客户表明您对他们的期望和问题感兴趣。您的客户需要感受到被重视。
因此，满意度调查被证明是理想的工具。
客户的评论可以为您提供最多的信息。这些信息是宝贵的数据，可以帮助您改进您的策略和报价。
这些调查将使您更好地了解客户期望并确定满意和不满意的因素，以优化忠诚度并预测各种市场发展。
事实上，你越了解你的客户，你的竞争优势就越大。 为了帮助您进行定性满意度调查，这里列出了 15 个问题示例。它们分为3类，分别是：
社会人口问题，
有关产品或服务的问题，
开放式问题。
社会人口问题
此类问题旨在从整体上了解客户的社会背景和人口统计状况。这些数据很有用，可以让您更轻松地了解您的客户并细分您的目标。以下是需要问的 5 个最重要的问题：
您的年龄属于哪个年龄段？
（例如：18-25岁/26-40岁/41-60岁/60岁以上）
您住在哪个省？
（包括所有部门的下拉列表，以便受访者选择）
您的职业状况如何？
（包含多个可能答案的下拉列表。例如：就业/失业/学生/自雇）
您的性别是？
（例如：男人/女人/不愿表明）
您的年薪总额是多少？
（建议不同的范围。例如：20k-24k / 25k-29k / 30k-34k / 35k+）
因此，客户评论对于您的业务可持续性起着关键作用。如果您想加强品牌形象并提高收入，那么您需要关注客户关系。
为此，满意度调查可以让您评估客户的满意度，然后决定采取的优先行动，以与目标受众建立长期忠诚度。
这个工具是永恒的，必须由相关的问题组成，以确保您收集有用的、最重要的是有趣的答案来分析。
为了帮助您，这里有14 个可包含在满意度调查中的问题示例，另外还提供了不同的分发方式。
祝您阅读愉快！ 您的主要目标之一是尽可能加强客户关系。要做到这一点，重要的是向客户表明您对他们的期望和问题感兴趣。您的客户需要感受到被重视。
因此，满意度调查被证明是理想的工具。
客户的评论可以为您提供最多的信息。这些信息是宝贵的数据，可以帮助您改进您的策略和报价。
这些调查将使您更好地了解客户期望并确定满意和不满意的因素，以优化忠诚度并预测各种市场发展。
事实上，你越了解你的客户，你的竞争优势就越大。 为了帮助您进行定性满意度调查，这里列出了 15 个问题示例。它们分为3类，分别是：
社会人口问题，
有关产品或服务的问题，
开放式问题。
社会人口问题
此类问题旨在从整体上了解客户的社会背景和人口统计状况。这些数据很有用，可以让您更轻松地了解您的客户并细分您的目标。以下是需要问的 5 个最重要的问题：
您的年龄属于哪个年龄段？
（例如：18-25岁/26-40岁/41-60岁/60岁以上）
您住在哪个省？
（包括所有部门的下拉列表，以便受访者选择）
您的职业状况如何？
（包含多个可能答案的下拉列表。例如：就业/失业/学生/自雇）
您的性别是？
（例如：男人/女人/不愿表明）
您的年薪总额是多少？
（建议不同的范围。例如：20k-24k / 25k-29k / 30k-34k / 35k+）