What are the best social media platforms for small businesses?
Posted: Sat Apr 19, 2025 3:28 am
Now that you know how to leverage social media for your small business, it's time to get started.
When doing your preliminary research on the most appropriate platforms and tools for your social media strategy, don't try to guess where your audience spends their time.
Your intuition might tell you that to reach Gen Z, you should ditch Facebook and focus on Instagram and TikTok. But data shows that nearly a quarter of Facebook users are between the ages of 18 and 24.
Facebook audience profile categorized by age
Companies targeting baby boomers sometimes tend to overlook social media. This oman phone number data is a big mistake. Facebook and Pinterest are the main social media platforms for baby boomers. Adults over 65 are even Facebook's fastest-growing audience segment.
Your choice of platforms doesn't have to be exclusive. You can use different social channels to reach different audiences or business goals.
Here are the best social media platforms for small businesses.
Facebook
Regardless of your opinion of this social media giant, Facebook remains the most widely used social network in the world . It has over 2.9 billion monthly active users and is used by over 200 million businesses.
Chart showing the most used social media platforms, with Facebook leading the way
Facebook is an ideal platform for small businesses because:
It offers a wide demographic. All age groups, as well as all genders and interests, are represented on Facebook.
It's versatile. You can create a Facebook page, run Meta product ad campaigns, track your audience data, and build an e-commerce store all from a single platform.
It offers a complete experience. Facebook provides a complete customer service journey, from first contact to final sale.
Si vous envisagez d’utiliser Facebook pour votre petite entreprise, posez-vous d’abord ces questions :
Quel est mon public cible ? Le public le plus engagé sur Facebook est composé de personnes âgées de 18 à 44 ans. Si votre public cible ne se situe pas dans cette tranche d’âge, il pourrait être intéressant de travailler sur une autre plateforme.
Quels sont les objectifs de mon entreprise ? Les objectifs sur Facebook peuvent aller de l’amélioration de la visibilité de la marque à la vente de produits via une boutique ou une campagne publicitaire Facebook. Connaître vos objectifs vous aidera à déterminer si Facebook est la bonne plateforme pour votre entreprise.
Combien de temps puis-je y consacrer ? Les études montrent que la meilleure façon d’obtenir des résultats sur Facebook est de publier 1 à 2 fois par jour. Si vous ne disposez pas d’autant de temps, vous devriez peut-être revoir vos ressources et votre stratégie.
Instagram
Alors que Facebook fait office de plateforme généraliste, Instagram vous permet de vous attaquer précisément à votre niche. Si vous travaillez dans les secteurs de la mode, de la gastronomie ou du cinéma, par exemple, il y a de fortes chances que la majeure partie de votre public cible soit sur Instagram.
Il convient également de noter que la plateforme se caractérise par un public plus jeune : la grande majorité des utilisateurs ont en effet entre 18 et 34 ans. Par conséquent, si votre public cible est constitué de baby-boomers, vous devriez peut-être concentrer votre énergie sur une autre plateforme.
Chart showing that Instagram's audience is between 18 and 34 years old
Instagram est une excellente plateforme pour les petites entreprises dans la mesure où :
Elle permet de faire des achats sans sortir de l’application. Instagram permet aux utilisateurs d’acheter facilement les produits qu’ils voient dans vos posts, Reels et Stories.
La plateforme est axée sur le visuel, ce qui la rend idéale pour les entreprises des secteurs de la mode, de la beauté, du voyage et de l’alimentation.
Les utilisateurs d’Instagram sont très actifs — l’utilisateur moyen passe 11 heures par mois sur l’application.
Si vous envisagez d’utiliser Instagram pour votre petite entreprise, posez-vous d’abord ces questions :
Ma marque est-elle visuellement attrayante ? Instagram est une plateforme visuelle, vos posts doivent donc être attrayants, visuellement parlant.
Pourrai-je publier régulièrement ? Comme toute plateforme de médias sociaux, Instagram nécessite une présence régulière. Il est recommandé de publier 3 à 7 fois par semaine sur la plateforme.
Aurai-je le temps de créer un contenu attrayant ? Si vous n’avez pas le temps ou les ressources nécessaires pour créer du contenu de qualité, Instagram n’est peut-être pas la meilleure plateforme pour votre entreprise.
X (C’est l’appli que nous appelons tous Twitter)
Twitter est une autre plateforme à vocation généraliste. Twitter est le 9e site web le plus visité au monde et compte plus de 200 millions d’utilisateurs quotidiens actifs. Les utilisateurs de Twitter sont également des acheteurs très impliqués : 16 % des internautes âgés de 16 à 64 ans déclarent utiliser Twitter pour rechercher des marques et 54 % indiquent être susceptibles d’acheter de nouveaux produits sur la plateforme.
When doing your preliminary research on the most appropriate platforms and tools for your social media strategy, don't try to guess where your audience spends their time.
Your intuition might tell you that to reach Gen Z, you should ditch Facebook and focus on Instagram and TikTok. But data shows that nearly a quarter of Facebook users are between the ages of 18 and 24.
Facebook audience profile categorized by age
Companies targeting baby boomers sometimes tend to overlook social media. This oman phone number data is a big mistake. Facebook and Pinterest are the main social media platforms for baby boomers. Adults over 65 are even Facebook's fastest-growing audience segment.
Your choice of platforms doesn't have to be exclusive. You can use different social channels to reach different audiences or business goals.
Here are the best social media platforms for small businesses.
Regardless of your opinion of this social media giant, Facebook remains the most widely used social network in the world . It has over 2.9 billion monthly active users and is used by over 200 million businesses.
Chart showing the most used social media platforms, with Facebook leading the way
Facebook is an ideal platform for small businesses because:
It offers a wide demographic. All age groups, as well as all genders and interests, are represented on Facebook.
It's versatile. You can create a Facebook page, run Meta product ad campaigns, track your audience data, and build an e-commerce store all from a single platform.
It offers a complete experience. Facebook provides a complete customer service journey, from first contact to final sale.
Si vous envisagez d’utiliser Facebook pour votre petite entreprise, posez-vous d’abord ces questions :
Quel est mon public cible ? Le public le plus engagé sur Facebook est composé de personnes âgées de 18 à 44 ans. Si votre public cible ne se situe pas dans cette tranche d’âge, il pourrait être intéressant de travailler sur une autre plateforme.
Quels sont les objectifs de mon entreprise ? Les objectifs sur Facebook peuvent aller de l’amélioration de la visibilité de la marque à la vente de produits via une boutique ou une campagne publicitaire Facebook. Connaître vos objectifs vous aidera à déterminer si Facebook est la bonne plateforme pour votre entreprise.
Combien de temps puis-je y consacrer ? Les études montrent que la meilleure façon d’obtenir des résultats sur Facebook est de publier 1 à 2 fois par jour. Si vous ne disposez pas d’autant de temps, vous devriez peut-être revoir vos ressources et votre stratégie.
Alors que Facebook fait office de plateforme généraliste, Instagram vous permet de vous attaquer précisément à votre niche. Si vous travaillez dans les secteurs de la mode, de la gastronomie ou du cinéma, par exemple, il y a de fortes chances que la majeure partie de votre public cible soit sur Instagram.
Il convient également de noter que la plateforme se caractérise par un public plus jeune : la grande majorité des utilisateurs ont en effet entre 18 et 34 ans. Par conséquent, si votre public cible est constitué de baby-boomers, vous devriez peut-être concentrer votre énergie sur une autre plateforme.
Chart showing that Instagram's audience is between 18 and 34 years old
Instagram est une excellente plateforme pour les petites entreprises dans la mesure où :
Elle permet de faire des achats sans sortir de l’application. Instagram permet aux utilisateurs d’acheter facilement les produits qu’ils voient dans vos posts, Reels et Stories.
La plateforme est axée sur le visuel, ce qui la rend idéale pour les entreprises des secteurs de la mode, de la beauté, du voyage et de l’alimentation.
Les utilisateurs d’Instagram sont très actifs — l’utilisateur moyen passe 11 heures par mois sur l’application.
Si vous envisagez d’utiliser Instagram pour votre petite entreprise, posez-vous d’abord ces questions :
Ma marque est-elle visuellement attrayante ? Instagram est une plateforme visuelle, vos posts doivent donc être attrayants, visuellement parlant.
Pourrai-je publier régulièrement ? Comme toute plateforme de médias sociaux, Instagram nécessite une présence régulière. Il est recommandé de publier 3 à 7 fois par semaine sur la plateforme.
Aurai-je le temps de créer un contenu attrayant ? Si vous n’avez pas le temps ou les ressources nécessaires pour créer du contenu de qualité, Instagram n’est peut-être pas la meilleure plateforme pour votre entreprise.
X (C’est l’appli que nous appelons tous Twitter)
Twitter est une autre plateforme à vocation généraliste. Twitter est le 9e site web le plus visité au monde et compte plus de 200 millions d’utilisateurs quotidiens actifs. Les utilisateurs de Twitter sont également des acheteurs très impliqués : 16 % des internautes âgés de 16 à 64 ans déclarent utiliser Twitter pour rechercher des marques et 54 % indiquent être susceptibles d’acheter de nouveaux produits sur la plateforme.