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如何搭建健康度指标 企业需要明确自身的业务情况包括产品特点、客户行业特点、客户规模接及发展阶段等。 做交互设计年我为何转岗到产品经理？ 真正转岗之后我发现很多工作还是超出了自己的想象。


理论上产品经理的工作包括了产品的方方面面从市场研究、用户调研、数据分析... 查看详情 > 基于这些需求确定需要关注的健康度指标。


常见的客户健康度指标包括产品使用情况、业务结果、客户满意度、问题解决情况等根据业务情况制定指标。 当然健康度指标是需要经过不断迭 中国 whatsapp 筛查 代的若开发资源有限的情况下可优先抽取产品使用情况这个可以很大程度地给提供数据辅助。


本文以系统为例做健康度指标的搭建和拆解。 . 产品使用 产品使用情况主要是评估客户使用产品的广度和深度以及频率是客户健康度评估的基础。


主要指标有坐席开通率、登陆率、功能模块使用广度、功能模块使用深度等。 坐席开通率 坐席开通账号在购买的账号总数中的占比。