Marketing91指出品牌声誉还可以：
通过与客户建立长期关系并始终如一地保持质量和服务水平来确保更高的销售额，
通过在客户的朋友和家人中成为熟悉和知名的首选品牌来提供竞争优势，
让顾客愿意分享积极的体验和口碑推荐，从而将他们转变为品牌大使，
通过给予管理层信心开拓新市场并扩大公司或其产品线和产品的运营来影响业务扩张，
成为一个在市场上享有良好声誉、人们愿意与之建立专业联系的理想雇主，从而 留住员工。
如您所见，品牌声誉在正面时可提供显著的竞争优势。如果是负面的，它也会损害消费者信任、潜在客户生成和销售。因此，管理它不仅是必要的，而且是当务之急。
每个伟大品牌的背后都有品牌声誉监控
让您的品牌成为消费者喜爱的第一步是跟踪其在线状态，即监控您的品牌声誉和其他可能影响您品牌的相关信息。只有这样，您才能衡量在线提及对您的品牌声誉的真正影响，并将这些输入转化为可操作的步骤。
还记得我们是如何确定消费者喜欢在网上分享他们的想法和观点的吗？这里要记住的关键是，96% 的关于品牌的在线对话发生在官方品牌渠道之外。
Mediatoolkit 中提及的潜在负面情绪
使用Determ跟踪的未标记提及的示例
对于没有采取全面方法监控品牌声誉的品牌，这意味着如果没有标签，他们基本上不会意识到自己的实际品牌声誉。
品牌声誉监控使品牌能够收到每一次品牌提及的通知，无论来源如何。然后，他们可以通过简单地确认提及或与作者互动来做出反应。
此外，拥有这样的概览将使您更容易预防或管理因不断变化的趋势和消费者偏好、习惯和期望而引起的危机。
简单来说，在问题出现时尽早发现潜在的漏洞将为你提供更多时间来管理它。然后，你就可以想出适当的应对措施，而不是等到问题扩大到更大范围后再去解决。
阅读：制定危机沟通计划的 8 个步骤
品牌声誉监控待办事项
话虽如此，以下是有关品牌声誉监控的一些技巧：
＃1 自动化品牌声誉监控
到现在为止，您可能已经意识到手动品牌监控并不是可行的方法。它不仅耗时，而且还无法产生进行有效品牌声誉分析所需的相关数据。
好消息是，有品牌监控工具可以自动化品牌声誉监控 过程。
通过在 1 亿多个在线资源中实时抓取任何语言的提及，塞内加尔电话号码资源 他们将确保您看到更大的图景并释放品牌的全部潜力。此外，您还将获得宝贵的品牌和受众洞察，您可以使用这些洞察来引导您的品牌声誉朝着积极的方向发展。我们稍后将在品牌声誉分析部分演示这一点。
#2 不要忽视任何来源
在研究时，您不应忽视社交媒体渠道和 SERP 结果之外的渠道，因为您的客户肯定不会忽视。
人们使用各种各样的平台来了解品牌。除了社交媒体，还包括许多网站、博客、论坛，甚至评论。所有这些都为客户与品牌的旅程铺平了道路。
阅读声誉研究：重要性、好处和工具
顾客旅程品牌声誉
照片由UX Indonesia在Unsplash上提供
因此，您需要始终确保从每个相关来源获取信息。解决所有来源的正面和负面消费者反馈将吸引潜在客户关注您的品牌。这表明您打算为每个人提供最佳的客户体验。
此外，监控提及您品牌的所有来源将防止您成功管理的来源与未受控制的来源之间出现差异。这通常是消费者怀疑您自有媒体上评论真实性的原因。
