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让我们以最热门的话题之一房地产为例，看看客户决策各个阶段的互动原则。在发起广告活动时，您假设存在几种情况，因此用户需要购买自己的房屋：

客户决策阶段的现代视角

与亲戚住在一起；

租一套公寓；

住在小房子里，努力增加居 vk数据库 住空间。

上述所有用户都有一个目标——买房。有必要确定选择标准：价格、交付对象的最后期限、基础设施的可用性、相互抵消的可能性、获得抵押贷款或分期付款计划、组织审查。

第一阶段




为了有效地与客户互动，您需要针对他们的每个需求发挥自己的创造力。如果一个人租房子：“给自己的房子，不要给别人的房子”，“每个月付一万五千。”对于居住在小房间的客户，指出旧房屋的布局不佳、空间狭窄和不便。

所谓的第一次接触的信息是通过留言板和带有地理定位的上下文广告来放置的。广告应引导至使用回调、聊天或回调小部件收集用户联系信息的着陆页。

第二阶段

决定了需求的形成后，客户开始寻找信息。有两种选择：新建建筑或二手房。人们在搜索引擎中输入查询并阅读有关哪个选项更好的意见。考虑抵押贷款优惠和抵消。

对用户的影响是在社交网络上的上下文广告和再营销的帮助下产生的，其中通过使用创意来解决行业障碍。

第三阶段

在我们的示例中，让用户选择在新建筑中购买公寓的选项。现在他需要决定一栋建筑和开发商。为此，他搜索有关“在新建筑中购买公寓”、“开发商的新建筑”查询的信息。

此阶段您的工具：社交网络上的上下文广告和再营销。

第四阶段

在此阶段，人们使用找到的信息来评估决策。阅读评论和主题论坛有助于他做到这一点。他比较不同地点的价格，研究获得抵押贷款的可能性，研究施工阶段和项目完成的最后期限。

这些工具与上述相同：社交网络上的上下文广告和再营销。

第五阶段

如果客户对一切感到满意，那么在最后阶段他就准备提出请求。您的影响力工具仍然是在社交网络上进行再营销。如果没有出现其他障碍，该人员将前往现场进行目视评估并签署合同。

总而言之，影响力渠道的相互强化效应会对广告活动的结果产生积极影响。此外，他们都参与了某种程度的转换。

客户决策阶段的现代视角
上述模型称为经典模型。它是在19世纪末发展起来的。经济学家埃利亚斯·圣埃尔莫·刘易斯概述了这些阶段。

目标受众包括任何对产品有需求的人。其中一些成为潜在客户——那些看到并回应产品广告的人。潜在买家是对报价感兴趣的人。他们中的一些人如果对公司的产品完全满意，就会购买一次或成为常客。

任何商人都梦想 100% 的目标受众进行购买。不幸的是，这是不现实的。事实上，客户在决策过程的每个阶段都被淘汰了。通过用图表绘制这个过程，我们得到漏斗形式的结果。这就是为什么该模型被称为消费者销售漏斗。