如何使用 CRM 营销自动化来有效扩展

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najmulislam999
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Joined: Mon Dec 09, 2024 9:05 am

如何使用 CRM 营销自动化来有效扩展

Post by najmulislam999 »

对于寻求创造个性化营销体验的营销人员来说,CRM 和营销自动化是完美的组合。

想一想:

CRM 拥有更好地了解您的客户所需的数据。

营销自动化可帮助您扩大潜在客户开发力度。

将两者结合起来,您将拥有一个更高效、更有效且产生更多结果的系统。

今天,我们将揭开这两项技术为何天生一对的面纱……

因为没有他们?

您的企业可能缺乏足够的竞争力来超越竞争对手。

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什么是 CRM 营销自动化?
CRM 营销自动化是将 CRM 的数据和见解与营销工具相结合,以更有效地进行营销。

如果您从事营销和销售领域,我相信您已经遇到过CRM和营销自动化这些术语。

CRM(又名客户关系管理)是一种用于管理和跟踪客户数据、需求、渠道和通信的软件。

CRM 就像销售代表的工具箱,是维护客户关系的有力工具。

另一方面,营销自动化是一种允许您在多个平台上进行营销的软件。它包括潜在客户捕获、自动跟进、电子邮件自动化等功能。

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企业实施营销自动化是为了节省重复任务和大规模营销的时间。

当您将CRM与营销自动化相结合时,您可以以更加个性化、准确和高质量的方式向潜在客户和客户进行营销。

CRM 如何应用于营销?
让我们让您更全面地了解 CRM 如何成为成功营销策略的重要组成部分。

CRM 是营销数据中心
CRM 是电子邮件、社交媒体、短信等营销平台有价值信息的数据中心。

客户数据是营销人员的秘密武器。

为什么?

营销人员工具箱里的客户研究越多,他们就越能了解理想的客户,从而获得更高质量的潜在客户。


让我们看看 CRM 在VipeCloud 的电子邮件简报中发挥什么作用。

电子邮件简讯可以根据来自 CRM 的数据进行细分。

如何?

当您将电子邮件通讯活动发送到您的列表时,您可以看到重要的指标,例如打开率、链接点击率等。

从这里,你可以将采取不同行动的人合并到各自的类别或“列表中”。

现在,您可以根据他们执行的操作在 CRM 中对他们进行细分。从那里,您可以为他们量身定制个性化的未来营销信息!

例如,假设您发送了与即将发布的课程相关的电子邮件活动。并且您统计了点击 CTA 链接但未选择加入的用户。

您可以使用 CRM 来细分尚未转换的人员。

然后,您可以继续向他们发送电子邮件来让他们热身(例如包含更多信息、推荐或限时折扣的电子邮件)。

CRM 的核心在于建立关系,您可能听过这样一句话:

“关系需要时间。”

随着您的营销活动越来越多,CRM是一种可以帮助您随着时间的推移在不知不觉中建立融洽关系的工具……

您将与客户建立长期的关系!

CRM 与营销自动化相互需要的 3 个原因

研究表明,CRM 投资回报率每投资 1 美元可达到 2.50 美元至 5.60 美元。


但除了显而易见的投资回报率 (ROI) 之外,还有以下三个原因说明为什么您的 CRM 和营销工具应该协同工作。

1.提高生产力
如果您希望团队成员在最短的时间内完成最多的任务,那么生产力就是游戏的名称。

据 IBM 称,使用 CRM 系统的企业生产效率提高了50%,劳动力开销减少了 40%。

那么,当您将 CRM 与营销自动化结合起来时会发生什么情况?

将两者放在一个地方意味着减少在技术堆栈中浏览和登录不同软件所花费的时间。

所有内容都集中在一个工具中,从而提高您的业务生产力。

更不用说节省大量成本,这对于需要关注资金去向的 中小企业来说意义重大。

2.无缝数据集成
“在没有数据之前就进行理论推理是一个极大的错误。”——夏洛克·福尔摩斯。
是的,我刚才引用了夏洛克·福尔摩斯的话,因为这句话确实引起了我的共鸣。

在当今世界,您从营销中收集的数据的使用案例比您想象的要多。要充分利用您的营销自动化,就意味着将您的数据安全地存储在 CRM 中。

您可以使用这些数据做什么?

关于客户资料、行为和需求的信息可以用来更好地了解客户并改进未来的营销计划。

与您的竞争对手进行对比,他们可能会时不时地发送不分段的电子邮件,希望获得最好的结果 — — 您已经领先很多了。

Vipecloud 的营销套件和销售 CRM将您所有的关键营销工具和指标集中在一个地方,以帮助您的业务尽可能地成功。

无论是营销注册表、渠道报告还是客户细分!

3.销售效率
销售效率是衡量销售和营销团队将潜在客户转化为付费客户的速度的标准。

把销售效率想象成汽车每加仑行驶的英里数——越多越好。

但就像汽车一样,有时您必须退后一步检查是否存在问题和泄漏。

CRM 和营销自动化是解决业务泄漏的方案,因为(再次)数据是存在的,并且您有修复泄漏的工具(例如缓慢的销售周期)。

想一想:

自动化可以节省您的时间,而时间是决定您的销售流程是否高效的决定性因素。

如果您的销售周期比行业竞争对手更长,那么您的销售数字可能会受到影响。

这意味着某个地方可能存在问题,需要您进行识别。
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