您是否想过应该如何与企业内的对话者打交道?当然,沟通对我们来说是一项自然而然的活动,但这并不意味着它与我们在网站创建和在线推广领域必须问自己的考虑无关。
在网络交流中,形式也是实质,也就是说,你表达自己的方式几乎和你所说的内容一样重要。这意味着您在线形象的语气是一项宝贵的资产,您必须关注它才能成为目标的权威参考点。
语气是什么以及应该是什么
语气是公司通过与其产品和服务相关的消息与其接收者进行沟通的风格。它渗透到网络营销的各个分支:从评论营销到社交媒体营销,从博客营销到内容营销。
显然,它也会影响我们可以制作 智利电话号码列表 以获得链接的所有内容:宣传视频、电子书和来宾帖子必须以与我们通过其他方式交流的相同风格放置。
沟通风格会影响品牌定位,因为它有助于在消费者心目中巩固更持久的关系:有多少次您仅根据一个品牌对您的信息请求的反应来选择一个品牌而不是另一个品牌?
每一种语气都必须体现企业形象:一个充满活力和不敬的品牌可以采用傲慢和挑衅的风格,一个工艺品公司可以选择旨在唤起愉悦感觉的精致语言,一个视频游戏品牌则不会不采用更多的语言。符合您目标的年轻表情。
语气是一种独特的标志,有时可以构成能够吸引注意力和参与的真正重要资产。想一想 Taffo(一家著名的意大利殡仪馆)的不敬语气,它拿死亡这个最优秀的禁忌元素开玩笑,将其与习惯现象混合起来嘲笑两者,
甚至还有 Ceres,它拥有非凡的社交媒体经理,能够通过将讽刺和自己的产品置于中心来重新解释新闻事件。
语气体现在公众与品牌接触的所有不同场合,例如:
在博客文章的评论中(医学专业人士不会像青年影响者那样争论)
Facebook 帖子、Twitter 推文等上的互动或通过所有社交活动
在电子邮件底部的签名中(一个漂亮的图标可以减少不适当的严肃性,您不觉得吗?)
在其他博客中提及(如果一个品牌采用引人注目的沟通方式,这可能会影响其他人谈论它的方式)
在实践中,它保证了一种存在的商标,一种熟悉感,特别是当团队的所有成员都遵循共同的指导方针时,如何表达自己以在每个渠道上实现统一。
例如,如果您提供文案写作服务,请确保您的表达方式适合客户的需求:这需要研究后者的沟通形式(文章、新闻稿、出版物......)的示例,以了解如何将自己的表达风格与客户的历史和公众的期望融为一体。
正如专业网站的创建需要与客户进行一定阶段的讨论以确定他们的需求和期望一样,表达自己的风格也需要进行分析才能充分满足目标。