如何与客户一起创建内容
Posted: Mon Dec 09, 2024 10:33 am
我确信这一点，因为我看过《家有仙妻》中的达伦·史蒂文斯、《三十而立》中的迈克尔和艾略特，以及所有西装革履的《广告狂人》。
他们会躲在会议室里，有时甚至整夜不眠，喝着马提尼酒，将揉皱的纸球扔进废纸篓网，然后带着精心设计的宣传活动胜利而来。
他们制作的副本将像圣牌一样呈现给大众，仅此而已。故事结束。
如果那些家伙落在我的桌子上，他们根本不知道是什么击中了他们。
您的网站、您的广告、您的社交活动……它们不可 阿尔巴尼亚手机号码列表 能在真空中（或烟雾缭绕的房间中）创造出来，而且它们当然也不可能一成不变。
您将如何定期创建新鲜、相关且可信的内容？邀请您的客户参与创作过程。
用户生成内容 (UGC) 是非员工贡献的网络内容，包括帖子、照片、视频和评论。
用户生成内容：
有利于您的质量评级（有利于 SEO）
让潜在客户和客户一次又一次回头
让您的客户拥有发言权和所有权
分散内容创作工作量
Google 最喜欢用户生成的内容
根据最新的质量评级指南，Google 寻求的是专业性、权威性和可信度。
如何确保您的 UGC 是 Google 友好的？
围绕您的主题领域构建丰富的优质博客文章和/或论坛主题资源。
确保您的论坛成员被视为专家；更明确地展示他们的个人资料和资历。
勤于删除垃圾信息或无意义的帖子。更好的办法是，使用审核工具防止此类内容发布到您的网站。大多数社区平台和讨论引擎都内置了审核工具，可以提供帮助。
根据《广告时代》关于内容营销的报道，SAP 和美国运通等大品牌正在投资基础设施，然后将大部分内容创作工作交给客户、主题专家和自由撰稿人。这种策略使他们能够以最低的直接成本提供宝贵的资源。
当然，您可以在内部生成所有有价值的内容，但您为什么要这么做呢？
邀请你的客户共同创造体验
根据IBM 商业价值研究院的一项研究：全球高管层的 CMO 见解，“邀请客户参与制定公司战略方向以及所提供的产品和服务的公司，成为卓越绩效企业的可能性要高出 59%。”
您可以在哪里邀请您的客户？
最常见的 UGC 形式有：
社区、论坛
博客评论
采访
来宾帖子
分享照片/视频
内容营销忽略了用户生成内容 (UGC)，其问题在于内容营销只关注品牌，而不关注客户的问题。除了客户自己，还有谁更适合写这些内容呢？
Forrester 副总裁 Laura Ramos最近接受了 AdAge 的采访 ，她表示 80% 的公司主要关注自己，只提供产品和功能信息，而很少关注客户可能面临的问题。
IBM 的研究还指出：“客户生命周期通常在销售点结束。但在网络世界中，企业可以通过定期与客户沟通并鼓励他们分享经验来与客户建立持久的联系。问题是，大多数 CMO 仍然专注于促成交易，而不是巩固关系。”
现在是时候让顾客自己的声音占据主导地位了。
纳入用户生成内容之前的主要考虑因素
确立所有权（尤其是创意）——使用服务条款或社区准则明确说明内容的所有者以及拥有多长时间。您是否允许成员重新发布他们的文章？您是否有权删除不当内容？您是否承诺对提交的产品创意做出回应？
确保内容原创 – 您不会想托管重复的内容。如果您怀疑内容不是原创，请通过 Google 或 Copyscape 等工具运行关键词。
谨慎处理 - 垃圾信息或无意义的帖子不会为您的社区增添价值。不要让杂草在您的花园中生长 - 积极主动地防止和清除您网站上的垃圾信息。更好的做法是，从您的团队中指定一个人来积极管理社区并推广优质内容。
Orbit 欢迎您在下面的评论中发表用户生成的内容！
他们会躲在会议室里，有时甚至整夜不眠，喝着马提尼酒，将揉皱的纸球扔进废纸篓网，然后带着精心设计的宣传活动胜利而来。
他们制作的副本将像圣牌一样呈现给大众，仅此而已。故事结束。
如果那些家伙落在我的桌子上，他们根本不知道是什么击中了他们。
您的网站、您的广告、您的社交活动……它们不可 阿尔巴尼亚手机号码列表 能在真空中（或烟雾缭绕的房间中）创造出来，而且它们当然也不可能一成不变。
您将如何定期创建新鲜、相关且可信的内容？邀请您的客户参与创作过程。
用户生成内容 (UGC) 是非员工贡献的网络内容，包括帖子、照片、视频和评论。
用户生成内容：
有利于您的质量评级（有利于 SEO）
让潜在客户和客户一次又一次回头
让您的客户拥有发言权和所有权
分散内容创作工作量
Google 最喜欢用户生成的内容
根据最新的质量评级指南，Google 寻求的是专业性、权威性和可信度。
如何确保您的 UGC 是 Google 友好的？
围绕您的主题领域构建丰富的优质博客文章和/或论坛主题资源。
确保您的论坛成员被视为专家；更明确地展示他们的个人资料和资历。
勤于删除垃圾信息或无意义的帖子。更好的办法是，使用审核工具防止此类内容发布到您的网站。大多数社区平台和讨论引擎都内置了审核工具，可以提供帮助。
根据《广告时代》关于内容营销的报道，SAP 和美国运通等大品牌正在投资基础设施，然后将大部分内容创作工作交给客户、主题专家和自由撰稿人。这种策略使他们能够以最低的直接成本提供宝贵的资源。
当然，您可以在内部生成所有有价值的内容，但您为什么要这么做呢？
邀请你的客户共同创造体验
根据IBM 商业价值研究院的一项研究：全球高管层的 CMO 见解，“邀请客户参与制定公司战略方向以及所提供的产品和服务的公司，成为卓越绩效企业的可能性要高出 59%。”
您可以在哪里邀请您的客户？
最常见的 UGC 形式有：
社区、论坛
博客评论
采访
来宾帖子
分享照片/视频
内容营销忽略了用户生成内容 (UGC)，其问题在于内容营销只关注品牌，而不关注客户的问题。除了客户自己，还有谁更适合写这些内容呢？
Forrester 副总裁 Laura Ramos最近接受了 AdAge 的采访 ，她表示 80% 的公司主要关注自己，只提供产品和功能信息，而很少关注客户可能面临的问题。
IBM 的研究还指出：“客户生命周期通常在销售点结束。但在网络世界中，企业可以通过定期与客户沟通并鼓励他们分享经验来与客户建立持久的联系。问题是，大多数 CMO 仍然专注于促成交易，而不是巩固关系。”
现在是时候让顾客自己的声音占据主导地位了。
纳入用户生成内容之前的主要考虑因素
确立所有权（尤其是创意）——使用服务条款或社区准则明确说明内容的所有者以及拥有多长时间。您是否允许成员重新发布他们的文章？您是否有权删除不当内容？您是否承诺对提交的产品创意做出回应？
确保内容原创 – 您不会想托管重复的内容。如果您怀疑内容不是原创，请通过 Google 或 Copyscape 等工具运行关键词。
谨慎处理 - 垃圾信息或无意义的帖子不会为您的社区增添价值。不要让杂草在您的花园中生长 - 积极主动地防止和清除您网站上的垃圾信息。更好的做法是，从您的团队中指定一个人来积极管理社区并推广优质内容。
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