在这个阶段,潜在客户正在认真评估你的产品。他们可能会询问功能、价格或入门时间。这时,直接通过 WhatsApp 预约演示是最佳时机,方便买家选择时间并进行下一步。
演示或探索电话结束后,保持势头至关重要。WhatsApp 可帮助您快速跟进潜在客户,分享资料、处理异议并进行核对,确保项目顺利推进,无需切换至电子邮件或其他工具。此外,该平台的集中视图可帮助您识别客户在销售漏斗中的位置,并发现在此阶段处于休眠状态的潜在客户。
4. 决策
买,但时间、预算或内部批准可能仍在发挥作用。
在这里,WhatsApp 可以帮助您与买家保持密切 whatsapp 号码列表 联系,而不会让他们感到不知所措。
您可以快速回答紧急问题,并轻松推动决策者,而无需承受任何压力。此外,WhatsApp 的自动化功能可以帮助您扩展所有这些工作,而不会给团队带来负担。这样,您就可以更快地在 WhatsApp 上完成交易。
完成这些阶段后,就该引导您的客户进入客户支持渠道了,您可以在此提供售后支持并将客户转变为忠实的拥护者。
查看我们的指南,了解如何在 WhatsApp 上构建高影响力的客户支持渠道。
结论
当谈到结构良好的销售流程时,WhatsApp 提供了其他平台所不具备的功能:在买家已经信任并每天使用的空间中直接、实时地访问买家。
无论您是刚刚起步还是希望扩大规模,WhatsApp 都能为您提供灵活的选择。