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客户联系 WhatsApp 是因为他们希望快速获得答案，而等待数小时才能得到回复对他们来说并非理想体验。这会导致他们失去兴趣、犹豫不决，最终选择放弃，最终自然而然地导致收入损失。

现在，快速回复并非总是可行。您的团队可能正忙于处理其他潜在客户或销售线索，那么您应该怎么做呢？依靠自动化。您可以使用WhatsApp 上的自动化功能发送即时回复、将聊天分配给客服人员、跟进后续事宜，甚至安排通话。

平台都具备自动化功能。然而，该应用程序面向小型企业，选项非常有限，而该平台则适合规模化的企业。

除了自动化之外，您还需要在团队内 whatsapp 号码列表 部构建一个可靠的系统，以确保消息及时回复，并保持快速响应。例如，您可以使用共享收件箱，以便所有客服人员在同一平台上处理客户事务。这还能让您更轻松地监控团队绩效，并追踪潜在客户在销售管道中的位置。

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3. 没有提供明确的行动号召 (CTA)
顾客不知道下一步该做什么。

你回答了客户的问题，解释了产品，甚至强调了它的优点。但接下来，客户却沉默不语。对话戛然而止，你最终没能达成交易。为什么？因为客户不知道下一步该怎么做。