Изучение отличительных особенностей и оценка использования вашей командой жизненно важны для максимизации преимуществ инструментов. Оптимизация использования этих инструментов помогает вам улучшить опыт клиентов и добиться превосходных маркетинговых результатов.
1) Строитель путешествий
Journey Builder, ключевая функция Salesforce Marketing Cloud , обеспечивает Библиотека телефонных номеров Австрии комплексное отслеживание пути клиента. Он позволяет компаниям создавать визуальные представления точек соприкосновения с клиентом, направляя потенциальных клиентов от первого контакта до покупки.
Получая информацию о клиентском пути и используя такие данные, как поведение при просмотре веб-страниц, предпочтения и история покупок, компании могут устанавливать персонализированные связи и способствовать развитию индивидуальных отношений.
2) Мобильная студия
Используйте возможности Mobile Studio, которая является неотъемлемой частью Salesforce Marketing Cloud и эффективно взаимодействует с целевыми группами посредством SMS.
Благодаря универсальным шаблонам для мобильных кампаний, таких как исходящие рассылки, рассылки по электронной почте, сбор информации, текстовые ответы и мультимедийные сообщения, Mobile Studio позволяет компаниям доставлять персонализированный контент в режиме реального времени, ориентируясь на предпочтительные каналы связи клиентов.
3) Социальная студия
Используйте силу социальных сетей с помощью этого исключительного маркетингового инструмента, предлагаемого Salesforce. Получайте ценную информацию о социальных взаимодействиях клиентов, отслеживая их вовлеченные посты и темы поиска.
Объединяя все данные социальных сетей в единое хранилище, платформа Salesforce обеспечивает многоканальную видимость и мобильность.
Ваши маркетинговые команды могут эффективно взаимодействовать в этом пространстве, планируя доставку контента и анализируя новые тенденции эффективности.
4) Студия электронной почты
Максимизируйте свои усилия по email-маркетингу с помощью этого мощного инструмента, предлагаемого Salesforce. Он поможет вам доставлять автоматизированные персонализированные письма вашим клиентам с исключительными показателями открытий.
Вы можете оптимизировать задачи по созданию кампаний за счет создания повторно используемых блоков контента, которые могут содержать текст, HTML, изображения, кнопки и динамический контент.
С помощью этого инструмента вы сможете еще больше оптимизировать свои кампании по электронной почте для достижения максимального эффекта и повышения уровня взаимодействия с аудиторией.
