Записи контактов, которые сейчас находятся в вашей базе данных, могут претерпеть некоторые изменения в будущем. Это может включать смену телефонных номеров, адресов электронной почты, должностей, мест работы и т. д.
Если вы не просматриваете и не обновляете данные о своих Библиотека телефонных номеров Бельгии клиентах регулярно, вы рискуете потратить время и деньги на общение с не теми людьми или отправку информации на неправильные адреса.
В результате ваше сообщение не достигает целевой аудитории, что снижает успех ваших маркетинговых инициатив.
Ниже приведены причины, показывающие важность управления данными CRM :
Сегментация — важнейший аспект работы любого маркетолога. Все маркетинговые усилия начинаются с фундаментальных маркетинговых действий. Крайне важно анализировать длинные списки клиентов и разделять их для взаимодействия с каждой группой.
Вы бы не хотели, чтобы ваше маркетинговое решение B2B подходило к генеральному директору и менеджеру по маркетингу одинаково. Они различаются по своим требованиям и потребностям. Для каждого из них одно и то же сообщение может никогда не оказаться эффективным.
Вам нужно составить список членов аудитории, с которыми вы будете общаться, и разделить их на более управляемые группы, которые разделяют схожие взгляды. Плохо сегментированная аудитория производит непоследовательные данные, что может снизить эффективность маркетинговой кампании.
Любая успешная кампания затрагивает несколько уровней руководства, поэтому постарайтесь организовать эффективную коммуникацию.
2) Персонализация
Успешные кампании зависят от индивидуальных коммуникаций, и если ваши данные CRM надежны и последовательны, ваш маркетинг может быть высоко персонализированным и, следовательно, успешным. Ваша способность адаптировать маркетинговые усилия также будет зависеть от неполных или плохих данных.
Вы размещаете рекламу, основываясь только на своих предположениях, поскольку вы не обращаете внимания на проблемы клиента. Более длительные циклы продаж для товаров B2B будут особенно затронуты отсутствием адаптированных данных.
3) Плохое качество обслуживания клиентов
Ваши сообщения бренда пострадают, если данные будут менее точными. Плохой клиентский опыт является результатом проблем сегментации и персонализации . Эффективная сегментация данных о клиентах необходима для предоставления уместных сообщений.
Удовлетворенность клиентов существенно зависит от качества данных . Без надежных данных компании не смогли бы удовлетворить своих клиентов. Каждый шаг вашей маркетинговой инициативы зависит от качества данных. Без надежных данных клиенты могут покинуть вашу маркетинговую воронку, даже не сказав вам почему.
4) Неточные маркетинговые усилия
Для эффективного распределения маркетинговых ресурсов чистые данные CRM также могут помочь вам определить источники лучших перспектив. Поскольку все маркетинговые цели — будь то создание кампаний, предоставление целевых сообщений или предложение акций — основаны на высококачественных данных.
Неправильные данные обеспечивают плохой контекст, из-за чего маркетинговые усилия терпят неудачу, поскольку вы не в состоянии в достаточной степени понять своих клиентов, чтобы общаться с ними.
5) Более высокие расходы на маркетинг и снижение производительности
Отправка электронных писем не тем получателям или привлечение потенциальных клиентов, которые не приносят пользы вашей компании, может привести к потере большого количества времени и энергии.
Время теряется с каждой секундой, потраченной на поиск наиболее полной записи. Ваши отделы продаж и маркетинга будут тратить деньги, не видя никаких результатов, если они используют устаревшие или неточные данные.
В результате у них не будет достаточно времени, чтобы сосредоточиться на высокопотенциальных клиентах , что будет стоить им денег. Такая стратегия в конечном итоге наносит ущерб репутации вашего бизнеса и снижает его прибыльность.
6) Влияет на рыночные отчеты и прогнозы
Бизнес-инсайты и прогнозы — все, если есть неточные и плохие данные. Отслеживание ваших текущих маркетинговых усилий может быть затруднено, если ваши данные плохие. В результате ваши отчеты становятся неточными и ненадежными.
Таким образом, чтобы гарантировать, что отделы продаж и маркетинга имеют доступ к самым лучшим имеющимся данным, базы данных необходимо регулярно обновлять, обслуживать и очищать.
