Каждый новый фрагмент данных, который попадает в вашу CRM, может вызвать проблемы. Ваш бизнес сможет получить представление и исправить данные, чтобы сделать их более релевантными с помощью надежного метода обслуживания данных CRM . Используя качественные данные CRM, вы можете общаться профессионально, честно представлять свой бизнес и улучшать качество обслуживания клиентов.
Поскольку ухудшение данных происходит естественным Библиотека телефонных номеров Бенина образом для всех предприятий в среде B2B, которая постоянно меняется, очистка данных CRM должна быть постоянной деятельностью для всех предприятий B2B . Не только ваши отделы маркетинга и продаж, но и ваши потенциальные и существующие клиенты будут намного счастливее, если ваши данные CRM будут периодически очищаться, даже если вы не понесли потерь из-за неверных данных CRM.
FAQ (часто задаваемые вопросы)
1) Почему важно регулярное обслуживание CRM?
Основной операционной и принимающей решения базой данных для бизнеса может быть система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Важным шагом является планирование планового обслуживания CRM для предотвращения потенциальных проблем с системой, которые могут помешать вашей повседневной работе. Небольшая неточность данных может обойтись очень дорого для бизнеса. Ваши маркетинговые кампании и инициативы по охвату могут быть не такими успешными с некачественными данными, как с качественными данными. Выполняя плановое обслуживание CRM, вы можете:
– Использовать более согласованные данные во всех отделах вашей организации.
– Улучшить свои предложения, чтобы клиенты захотели их купить.
– Это поможет вам более эффективно идентифицировать и классифицировать ваших лидов, чтобы вы могли воспользоваться каждой возможностью продаж.
– Улучшить обслуживание клиентов и повысить показатели привлечения и удержания клиентов.
– Проводить более целенаправленные и успешные маркетинговые инициативы.
– Увеличить свой доход.
2) Почему качество данных должно быть приоритетом?
Несмотря на преимущества, которые могут предложить чистые данные, многим компаниям сложно эффективно использовать свои данные. Ценным инструментом, помогающим компаниям в достижении их целей, являются высококачественные данные. Вот несколько причин, по которым вам следует отдать приоритет управлению качеством данных в операциях вашей компании.
i) Повышение эффективности и управления ресурсами
Компании могут использовать меньше времени, денег, людей и других ресурсов для управления разнообразными видами деятельности и повседневными задачами с более высоким качеством данных.
ii) Улучшение соблюдения правил
Проверяйте и проверяйте, являются ли данные, используемые для ваших операций, безопасными, обновленными и соответствуют ли они требованиям бизнеса и отрасли.
iii) Улучшение принятия решений
Выбор оператора бизнеса может создать или разрушить компанию. Чтобы иметь возможность принимать стратегические решения, вам нужны надежные данные. Менеджеры бизнеса могут принимать более обоснованные решения с помощью хорошо поддерживаемой базы данных.
3) Как можно очистить данные CRM?
Вам необходимо выбрать различные стратегии и возможности для очистки CRM. Три наиболее эффективных способа сделать это:
i) Использование инструмента обслуживания CRM
Большинство современного программного обеспечения CRM теперь предлагает улучшенные возможности, инструменты и интеграции, которые поддерживают мониторинг и поддержание точности данных CRM. Эти параметры упрощают поиск записей, имеющих проблемы с дублированием, точностью или согласованностью.
ii) Наймите менеджера базы данных и CRM в команду
Управление данными клиентов может быть работой на полную ставку. Наймите квалифицированного менеджера базы данных или даже команду для обработки требований по обслуживанию CRM, если ваш бизнес хочет избежать грязных данных. Ваш бюджет и размер вашей системы CRM определят, сколько сотрудников вы назначите на эту работу по обслуживанию.
iii) Передайте свои требования по обслуживанию CRM на подрядчика
Очистка и добавление данных могут использовать много внутренних ресурсов и быть довольно трудоемкими. Рассмотрите возможность найма надежной внешней компании для управления вашим CRM. Техническое обслуживание можно ускорить за небольшую часть времени и затрат, передав эти операции на аутсорсинг с четким пониманием ваших требований и процессов.
Ваши потребности в очистке данных CRM и управлении качеством данных могут быть удовлетворены Cynoteck . У нас есть опыт работы с компаниями по всему миру, и мы осознаем ценность конфиденциальности, безопасности и высококачественной работы. Наши услуги по обслуживанию CRM гарантируют, что ваша база данных больше не будет забита грязными данными.
