Прежде чем внедрять другие инструменты, мы советуем начать с CRM, с которой ваша команда будет полностью комфортно работать. Любая другая автоматизация должна строиться на основе вашей CRM.
Ниже приведены некоторые признаки того, что ваша компания Библиотека телефонных номеров Камеруна также может выиграть от автоматизации маркетинга, если у нее уже есть широко используемая CRM-система:
Потеря лидерства
Интеграция автоматизации маркетинга в CRM-систему может оказаться полезной, если при передаче лидов из отдела маркетинга в отдел продаж вы обнаружите, что у вашей маркетинговой команды отсутствует системный подход к передаче информации и контекста лидов в отдел продаж для полного последующего взаимодействия.
Повторяющиеся утомительные административные задачи
Отчетность и административные обязанности могут отнимать много времени у многих торговых представителей. Однако это не обязательно так благодаря автоматизации CRM .
Если ваши торговые представители еженедельно тратят много часов на ручную обработку данных или создание отчетов, настройка автоматизированной системы, которая периодически экспортирует данные из вашей CRM-системы, может стать простым решением, которое окупится с точки зрения экономии времени.
CRM с автоматизацией маркетинга
Несмотря на то, что программное обеспечение CRM часто используется продавцами, некоторые системы предоставляют функции, которые улучшают взаимодействие между отделами маркетинга и продаж, улучшая сотрудничество между конкурирующими группами.
Когда данные по продажам и маркетингу хранятся отдельно, может возникнуть сбой в коммуникации, который приведет к тому, что обе компании не достигнут своих целей. Фактически, компании с синхронизированной командой по продажам и маркетингу удерживают клиентов на 36% лучше .
Ваша маркетинговая команда может получить доступ к информации о вашей воронке продаж и создать контент и рекламные материалы, которые будут привлекать нужные лиды в соответствии с приоритетами продаж за счет интеграции возможностей автоматизации маркетинга с вашей существующей платформой CRM .
