Способность удовлетворять существующих клиентов и привлекать новых имеет решающее значение для успеха любой организации, независимо от ее масштаба. CRM особенно эффективна при сборе и обработке важных данных о потребителях, и она может помочь обоим отделам несколькими способами, особенно если они сотрудничают.
Вы можете улучшить свои стратегии продаж и маркетинга следующими способами:
Совместное управление рабочей силой будет выгодно как Библиотека телефонных номеров Коста-Рики для отдела продаж, так и для отдела маркетинга . Основная цель бизнеса — оставаться на рынке в течение длительного периода. Члены команды из разных отделов должны быть согласованы, если вы хотите, чтобы они сотрудничали.
Межведомственные конфликты могут возникнуть из-за отсутствия коммуникации между членами команды. Программное обеспечение CRM работает как катализатор и помогает разблокировать линию коммуникации между командами.
Таким образом, специалисты по маркетингу и продажам могут повысить эффективность своей работы с помощью программного обеспечения для совместного управления работой .
Программное обеспечение CRM также помогает в управлении всеми маркетинговыми данными, наиболее успешными стратегиями охвата, открытиями документов и маркетинговыми отчетами.
2) Развивайте лиды и повышайте их качество
Получив лид, маркетинговая команда должна пройти дополнительные этапы проверки, прежде чем передать его в отдел продаж.
Отделы продаж часто разочаровываются, получая непроверенные и необработанные лиды.
Правда в том, что около 70% лидов из маркетинга никогда не переходят в отдел продаж . Подключение программного обеспечения для автоматизации маркетинга к CRM-системе компании позволяет проводить оценку лидов, их развитие и сегментацию.
Если отдел продаж определяет, что лид низкого качества, он может выпасть из воронки продаж. Чтобы глубже понять лиды, отдел продаж и маркетинга улучшает сбор и оценку данных.
Программное обеспечение CRM помогает улучшить коммуникацию между отделами продаж и маркетинга. Таким образом, отделы могут совместно планировать для достижения единой цели. В результате повышается качество лидов и уменьшается дублирование работы, а также повышается производительность.
