Общие и обезличенные сообщения часто игнорируются. Используйте персонализированные обращения и учитывайте индивидуальные потребности клиентов для повышения эффективности коммуникаций.
Использование неподходящего времени для связи
Связь в неудобное для клиента время может вызвать негативную Магазин реакцию. Учитывайте часовые пояса и предпочтения клиентов при планировании звонков или отправке сообщений.
Отсутствие четкой цели коммуникации
Без ясной цели звонка или сообщения клиент может не понять, что от него требуется, и проигнорировать обращение. Определите цель каждого контакта и четко донесите ее до клиента.