B2C Data

Сотрудники, работающие с контакт-листом, должны быть хорошо обучены и понимать важность точности и актуальности данных. Недостаток знаний может привести к ошибкам при вводе и обновлении информации, что снизит эффективность использования контакт-листа. Проводите регулярные тренинги и обеспечьте доступ к инструкциям и лучшим практикам работы с данными.

Ошибка 11: Пренебрежение анализом эффективности
Без анализа эффективности использования контакт-листа невозможно понять, насколько он способствует достижению бизнес-целей. Отслеживайте показатели, такие как отклик на рассылки, конверсия Магазин и уровень вовлечённости, чтобы оценить качество контакт-листа и выявить области для улучшения. Используйте аналитические инструменты для получения инсайтов и принятия обоснованных решений.

Ошибка 12: Отсутствие стратегии управления контактами
Без чёткой стратегии управления контактами контакт-лист может быстро стать неуправляемым и неэффективным. Разработайте политику по сбору, хранению, обновлению и использованию контактной информации, чтобы обеспечить её актуальность и соответствие бизнес-целям. Стратегия должна включать процессы сегментации, верификации и защиты данных.