Warby Parker 可以向您的企業傳授哪些品牌建立知識

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udoy120
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Warby Parker 可以向您的企業傳授哪些品牌建立知識

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Warby Parker自成立以來取得了爆炸性的成長,這並非偶然。正如共同創辦人 David Gilboa 告訴《Inc.》雜誌的那樣,「如今,風靡一時的似乎是精實創業方法論,在這種方法論中,你要盡快推出產品,看看哪些方法有效,然後進行迭代。相反,我們採取了一種非常深思熟慮的方法。從提出這個想法到推出產品,我們花了大約一年半的時間,其中很大一部分時間是建立一個我們可以信賴的品牌。

該公司考察了大約 2,000 個名字,最終選定了 Warby Parker,該名字結合了傑克凱魯亞克日記中的兩個名字。海外華人亞洲資料庫 正如 Gilboa 和聯合創始人 Neil Blumenthal 告訴 Fast Company 雜誌的那樣,「我們與大約 1,500 名朋友一起對其進行了測試。我們問他們,“Warby Parker:你對此有消極、中立還是積極的反應?”這是非常積極的。一個很好的片段實際上說,“哦,是的,我聽說過,但我不記得是怎麼聽說的。”事實上,它能引起人們的共鳴,這在某種程度上是建立在可信度上的。

Warby Parker 證明,對品牌的瘋狂關注可以幫助您取得驚人的業務成果。事實上,透過正確的品牌策略,一家公司可以成功啟動、快速發展,甚至顛覆一個產業。沃比·帕克 (Warby Parker) 是一個叛逆者的例子,他向世界表明,你可以以不同的方式對待客戶、員工和社會,並最終成為贏家。

以下是您可以從這家開創性眼鏡製造商的高效品牌推廣中學到的重要經驗教訓,應用到您的業務中。

創造引人入勝的故事
您想給人們一個談論您的品牌的理由。沃比·帕克 (Warby Parker) 的創立是一個以弱勝強的故事,許多人認為它非常引人注目。一位創始人丟失了一副價值 700 美元的眼鏡,他認為一副眼鏡的價格必須與 iPhone 相同,這是荒謬的。當時他還是學生,買不起另一雙,所以他在研究所的第一個學期都在瞇著眼睛到處看。

眼鏡產業由垂直整合的巨頭陸遜梯卡 (Luxottica) 控制,向最終用戶提供的價格虛高。許多常見的物品,如隱形眼鏡和鞋子,都成功地在網路上直接銷售給消費者,因此 Warby Parker 的創辦人認為為什麼眼鏡不能呢?

無論是 95 美元的價格,還是 #warbyhometryon 計劃,還是全國各地的校車之旅,Warby Parker 都會不斷給您更多的理由向您的朋友和家人介紹它們。如今,該公司超過 50% 的網站流量是由口碑驅動的。正如布魯門塔爾所解釋的那樣,這些人是最適合吸引的客戶類型,因為透過推薦而接觸該品牌的客戶比其他類型的客戶具有更高的終身價值。

定義結構化的品牌層次結構
Warby Parker 的使用者體驗 (UX) 負責人 Tim Riley 將其品牌層次結構解釋為:

生活風格品牌
提供價值和服務
肩負社會使命
儘管社會使命是公司的一個有趣且重要的方面,可以激勵員工,但他們意識到,作為一個社會企業,需要強大的銷售基礎才能取得更大的成功。因此,他們 瘋狂地專注於創建一個人們喜愛的生活方式品牌,並在更廣泛地應用他們的注意力之前為客戶提供盡可能多的價值。

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參與愉快的叛逆
與 Virgin 和 Salesforce 等其他品牌傑出人物一樣,Warby Parker 也以有趣的方式進行叛逆。 2011 年,Warby Parker 無力參加紐約時裝週,因此他們在時裝週開始前一天創造了「秘密暴徒」。他們所做的是邀請一些時尚編輯參加在公共圖書館舉行的秘密活動。他們讓大約 30 位模特兒在隔壁的飯店做好準備,然後走進一間閱覽室,開始閱讀一些亮藍色的書。編輯們都瘋了。 (圖書館保全也瘋了,但無能為力,因為只是一群人在讀書。)

在場的每位編輯都寫了有關該事件的文章。 Warby Parker 利用公共圖書館的免費閱覽室劫持了紐約時裝週並搶走了秀場。傑出的!

激起好奇心
Warby Parker 致力於不斷激發您的好奇心。布盧門撒爾認為,這對於產生更多媒體報導、更多口碑和更多成長至關重要。

例如,該公司為狗推出了Warby Barker,作為愚人節玩笑。該網站吸引的流量是常規網站的 2.5 倍。

當潛在客戶開始透過 Twitter 向品牌提問時,Warby Parker 團隊開始以一對一的影片答案進行回應。該公司目前已發布了 2000 多個此類影片。

擾亂!
Warby Parker 品牌的核心是用一雙新鮮的眼睛審視眼鏡產業,這並非雙關語。關於該品牌的一切都對「行業標準」的做事方式提出了質疑。

例如,直接在線上接觸消費者對典型的面對面購買流程造成了重大干擾。他們推出了一項在家試戴計劃,潛在客戶可以免費收到五副鏡框進行試戴,這在當時的行業中是聞所未聞的。

當 Warby Parker 開設實體店時,他們透過想像盡可能最佳的商店體驗來做到這一點。他們沒有考慮競爭,因為他們覺得現有的店內眼鏡體驗已經過時。這使他們能夠創造出美觀的空間,並重新構想每家商店背後的技術集成,以便店內體驗可以像線上體驗一樣無縫和充實。
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