Настройка воронки продаж

[Fabiha01]

Социальные сети могут быть не только каналом вовлечения, но и частью полноценной воронки продаж. Важно связать контент с лендингами, формами захвата, чат-ботами или CRM. Каждый шаг пользователя — от первого контакта до покупки — должен быть продуман. Автоматизация этих процессов упрощает масштабирование и делает маркетинг более предсказуемым.

Использование сторителлинга
Истории — мощный способ вызвать эмоции и установить контакт с аудиторией. Делитесь закулисьем, историями клиентов, процессом создания продукта. Люди запоминают не факты, а чувства. Сторителлинг Магазин делает бренд человечнее и ближе, особенно в сочетании с видео и реальными кейсами. Важно быть искренним и избегать чрезмерной постановочности.

Поддержка репутации бренда
Репутация бренда в соцсетях формируется из множества факторов: качество контента, общение с подписчиками, отзывы, кризисные ситуации. Важно своевременно реагировать на негатив, благодарить за позитив и постоянно поддерживать образ надежного партнера. Стратегия должна предусматривать работу с репутацией как один из приоритетов.