社群媒體行銷與管理

[bdjakaria76]

對於接觸客戶和打造品牌至關重要。

直接平台發布（Facebook、Instagram、TikTok）：
成本： 自由的。
優點：直接存取所有功能，流行音樂，和過濾器。最適合正宗的，即時內容。
缺點：在多個平台上手動發布帖子非常耗時。沒有集中分析。
適合：所有網上商店，特別是直接與你的社區互動。
Canva：（再次提及其多功能性）
成本： 免費規劃。
優點：創建引人注目的社交媒體帖子，故事，橫幅，甚至是簡單的影片片段。
適合：為所有社群平台創建視覺內容。
Meta Business Suite（適用於 Facebook 和 Instagram）：
成本： 自由的。
優點：由 Meta 官方提供。透過一個儀表板管理您的 Facebook 頁面和 Instagram 個人資料。安排帖子，追蹤基本分析，並管理廣告。
適合：集中管理您最重要的社群媒體形象。
Google我的商家：
成本： 自由的。
優點：對於本地 SEO 至關重要。您的公司會出現在 Google 地圖和本地搜尋結果中。您可以發布更新，照片，並收集評論。
適合：任何企業，特別是如果您在孟加拉國 線上商店 有實體或服務於當地地區。
6.客戶服務與溝通
積極的溝通可以建立信任。

Gmail / 來自您網域的電子郵件：
成本：免費（Gmail）或包含在託管/網域中（專業電子郵件）。
優點：客戶溝通的標準。便於使用。
適合：處理詢問，訂單更新，和一般交流。
WhatsApp 商業應用程式：
成本： 自由的。
優點：在孟加拉極受歡迎。允許您設定業務資料，建立目錄，設定自動訊息（離開訊息，問候），並直接回應。
缺點：對於大量查詢來說並不理想。
適合：直接的，個性化的客戶支持，特別是對於快速查詢和訂單更新。
Facebook Messenger/Instagram 直接訊息：
成本： 自由的。
優點：與您的社交媒體形象結合。客戶可以輕鬆聯繫。
適合：基於社群媒體的客戶支援。
Tidio / Zoho Desk（免費方案）：
成本： 免費規劃可用的。
優點：Tidio 為您的網站提供免費的即時聊天。Zoho Desk 為小型團隊提供免費的票務和支援服務。
缺點：免費套餐對功能或代理商有限制。
適合：為您的網站添加即時聊天功能或更正式地管理支援票。
7. 分析
了解商店的業績是發展的關鍵。

Google Analytics（分析）4（GA4）：
成本： 自由的。
優點：對於追蹤網站流量至關重要，使用者行為，轉換，和銷售。深入了解客戶如何與您的商店互動。
缺點：最初的設定和解釋可能很複雜。
適合：任何認真了解其網上商店業績的人。
您的電子商務平台的分析：
成本：包含在您的平台中。
優點：輕鬆存取基本銷售數據，交通，並直接在商店的儀表板中查看產品性能指標。
適合：快速概覽您的商店的健康狀況。
透過結合這些經濟實惠的工具，您可以啟動並有效地管理您的網上商店，而無需花費太多的錢。從免費選項開始，並且只有當您的業務成長證明投資合理時才進行升級。