自動評論請求:向客戶發送自動電子郵件或短信,要求其在購買後進行評論。
評論聯合:在各種平台(產品頁面、Google 購物、社群媒體)上顯示評論。
審核和詐欺偵測:幫助過濾垃圾郵件或虛假評論的工具。
回覆管理:集中並簡化對客戶評論的回應。
工具:
Yotpo:自動審核請求和多頻道審核顯示。
Trustpilot:提供可自訂的評論邀請和 SEO 優化的評論頁面。
Birdeye:自動審查請求訊息並與 CRM 整合。
Podium:用於獲取更多潛在客戶和管理評論的人工智慧平台。
Wiserreview:有效率收集、展示和回覆客戶評論。
Judge.me(適用於 Shopify):因收集、管理和顯示評論而廣受歡迎。
通用自動化平台(整合商)
Zapier:連接各種應用程式並自動化它們之間的工作流程(例如,當 Shopify 上出現新訂單時,將客戶新增至 Mailchimp 清單)。
Shopify Flow(適用於 Shopify): Shopify 使用線上商店者的原生自動化插件,用於在其商店內建立自訂工作流程。
Microsoft Power Automate:一種基於雲端的服務,透過拖放介面簡化業務流程。
選擇工具時,請考慮您的電子商務平台(Shopify、WooCommerce、BigCommerce 等)、您的具體需求、預算以及所需的技術專業水平。許多工具提供免費試用,讓您在提交之前進行測試。