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三行銷與傳播

儘早開始：在節日季節正式開始之前就開始您的節日行銷活動（對於節日購物來說，十月通常被稱為“十一月”）。

全通路方法：

確保所有接觸點（店內、網站、社群媒體、電子郵件）的品牌訊息一致且有凝聚力。
電子郵件行銷：

細分客戶：使用客戶資料發送客製化的、有針對性的電子郵件。
節日活動：設計具有引人入勝的主線上商店題和節日主題內容的節日電子郵件行銷活動。
定時序列：實施節前預告、特價優惠和節後促銷。
購物車放棄：設定自動電子郵件以恢復被放棄的購物車。
社群媒體行銷：

以假期為中心的內容：發布以假期為中心的內容、禮品指南、產品演示和幕後花絮。
可購物貼文：利用可購物貼文和即時購物功能。
競賽和贈品：舉辦以節日為主題的競賽或贈品來提高參與度。
影響者行銷：與有影響力的人合作推廣您的假期系列。
付費廣告：

定向廣告：增強 Google、Facebook 和 Instagram 等平台上的付費廣告，針對特定假期關鍵字。
重新定位：針對購物車放棄者或過去的顧客實施重新定位活動。
客戶服務：

準備團隊：培訓您的客戶服務團隊，以便及時、親自處理增加的諮詢和常見的假期問題。
常見問題頁面：在您的網站上建立詳細的常見問題解答頁面來回答常見問題。
及時支援：做好準備以應對更多有關諮詢、訂單和退貨的客戶聯繫。
購買後體驗：考慮周到的服務，例如發送個人化的感謝電子郵件或提供緊急運輸服務。
推廣禮品卡：積極推廣禮品卡作為方便靈活的禮品選擇。

透過認真遵循這些步驟，您可以讓您的商店不僅滿足而且超越假日銷售預期，為您的企業和客戶創造一個成功且難忘的季節。