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消费者需求多样化引自消费者事务局资料来源：消费者事务局：未来预计出现的三种消费行为》随着互联网的普及，用户现在可以收集自己想要的信息，而无需公司提供。由此，消费者的需求变得更加多样化，包括爱好、品味、生活方式。用户希望购买适合自己的产品和服务，个性化正在加速。消费者厅预测，消费价值观将多样化为“自主消费”、“异质消费”、“偶然消费”，企业需要收集用户反馈来开发产品和改善服务。

这就产生了与用户沟通的需求，社区营销开 哈萨克斯坦电话号码库 始受到关注。转向订阅模式 矢野研究所援引资料来源：矢野研究所对订阅服务市场进行调查()》 近年来，订阅模式变得越来越普遍，例如以固定费用使用衣服或家具而不购买它们。随要性，订阅模式业务预计会增加。但是，基于订阅的业务需要提高客户忠诚度，以保持用户使用其服务。因此，越来越多的公司正在建立社区，以便与客户建立联系。



社区营销的效果通过参与高知名度的社区营销，您可以期待以下好处：最大化客户生命周期价值，可用于产品开发和服务改进，降低支持成本，您可以获得推荐客户，这里我们将详细解释社区营销的效果。最大化客户生命周期价值如果收集从社区获得的信息，并用它来开发产品和改进服务，用户会很高兴社区管理公司正在回应他们的意见，这会增加他们对公司的好感度。意见得到尊重，产品和服务得到改进。如果您牢记这种互动并与现有客户互动以培养热情的粉丝，您可以期待重复购买您的产品。