Медицинским учреждениям по-прежнему сложно управлять платежами пациентов, даже если у них есть опытные команды, обучение и управление. Вот несколько из их самых больших проблем:
Отсутствующие или неверные данные: предварительная регистрация пациента требует сбора большого количества подробной информации, и обычно это делается вручную. Если какие-либо данные отсутствуют или неверны, это может вызвать множество проблем, таких как задержка или отклонение претензий, неточный счет и т. д.
Проверки страховки и задержки предварительной авторизации: после того, как пациент записывается на прием, ваша команда вводит его данные, собирает информацию о страховке и подтверждает покрытие. Если требуется предварительная авторизация, вы запрашиваете ее. Выполнение этого вручную может замедлить уход за Канадский телефонный номер Материал пациентами и повлиять на ваш доход.
Проблемы с неправильным кодированием: использование неправильных медицинских кодов может привести к отклонению страховых исков или снижению выплат, что сокращает доход. Такие ошибки, как перекодирование, разделение кодов, неправильное использование модификаторов или перечисление кодов без документации, стоят времени и денег. Использование старых способов управления доходами часто означает необходимость иметь дело с большим количеством отклонений исков. Когда эти отклонения обрабатываются вручную, расходы только растут.
Узкие места в подаче претензий: подача претензий вручную, этот процесс занимает слишком много времени, и страховщик может отклонить вашу претензию из-за неправильного обращения. У всех страховщиков есть политики, и поэтому некоторые неправильные или
непоследовательные заявки могут быть отклонены. С хорошими инструментами вы можете увидеть полную картину вашего цикла доходов и узнать ключевые цифры, такие как стоимость сбора, процент отклонения претензий и сбор наличных из чистого дохода. Периодически это помогает практикам улучшать и настраивать свой цикл доходов для лучших результатов с течением времени.
Проблемы своевременного сбора платежей: Одна из самых больших проблем, с которой сталкиваются поставщики, — это быстрое получение оплаты после оказания услуг. Отслеживание неоплаченных счетов — сложная работа, особенно когда это приходится делать вручную. Это балансирование между поддержанием работы бизнеса и поддержанием хороших отношений с пациентами. Фактически, почти половина руководителей здравоохранения говорят, что сбор платежей — их самая большая проблема. С более высокими франшизами пациенты платят больше из своего кармана, и это еще больше усложняет сбор.