蘇姆拉·艾哈邁德
最後更新於
2024 年 4 月 25 日
雖然良好的數位行銷策略可以讓您在競爭中領先並讓客戶選擇您的商店而不是其他品牌，但有時事情並不如您所願。無論是需求激增還是供應商遇到麻煩—您最受歡迎的產品之一都缺貨了。
當這種情況發生時，你就處於危險之中。俄羅斯賭博數據 您不僅透過捕獲和轉換即將按下「購買」的潛在客戶而浪費了行銷預算，而且還可能將其輸給了競爭對手。
更糟的是，你為競爭對手做了所有的行銷活動。而且你不會從他們那裡收到任何感謝信，這是肯定的！您是那個吸引該潛在客戶注意力並將其從只是隨意瀏覽的人轉變為準備購買的炙手可熱的潛在客戶的人。
幸運的是，一種簡單的策略可以防止您永遠失去潛在客戶——退回庫存電子郵件。
閱讀我們的文章後，您將了解如何正確建立和使用庫存電子郵件。我們將為您提供從策略到範例的所有內容，幫助您啟動自己的庫存行銷活動並立即提高轉換率。
透過庫存電子郵件將您的轉換率提高 5 倍
Mailmunch 可以幫助您建立具有吸引人的 CTA 的吸引用戶的電子郵件，並提高您的銷售額。
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什麼是庫存電子郵件？
補貨電子郵件會通知潛在客戶，他們之前有興趣購買的產品再次有貨。雖然這通常指的是在售完後或因技術或物流原因而變得不可用的實體產品，但相同的邏輯可以適用於任何類型的不可用產品。
例如，如果您銷售的課程參與者數量有限，您可以在下一個課程可用時通知未能註冊的人員。雖然這不是字面上的“庫存返還”電子郵件，因為沒有庫存，但邏輯是相同的 - 每當缺貨/鎖定/預訂後有貨時，您都會發送一封返貨電子郵件來通知那些有興趣的人。
庫存電子郵件的效果如何？
退貨電子郵件的有效性（就像任何其他類型的行銷一樣）取決於活動的品質和產品本身。
此類電子郵件將為您提供節省潛在客戶的第二次機會。有些客戶不會立即永久離開，而是會以庫存形式填補您的空白。他們將為您提供他們的電子郵件，以便您稍後可以在產品上市時通知他們。
但是，退貨電子郵件也有助於提醒現有的忠實客戶您最受歡迎的產品之一已退貨。簡單地提醒人們以前售空的東西又回來了，通常就足以引發錯過的恐懼——如果東西第一次售空，它很可能會再次售空，所以最好快點行動！
補貨電子郵件也讓買家放心。目的是保持與顧客的互動，這樣他們就不會忘記缺貨的產品。為了吸引他們的注意力，促使顧客購買他們心愛的產品，將為品牌帶來一種可靠感。
但是，他們也會及時提醒他們，因為人們有時會忘記。方便的補貨通知電子郵件可以激發他們的興趣，讓他們回到結帳頁面。
最後但並非最不重要的一點是，即使您沒有進行初始銷售，庫存電子郵件也可以讓您交叉銷售和追加銷售其他產品。
如果客戶從您的競爭對手那裡購買了主要產品，您的庫存電子郵件可能會提供您名冊中的配件或升級產品。這可能會讓客戶永久回到您的商店。你是他們第一個想要的；相反，他們轉向了競爭對手。由於您最初做了一些正確的事情來吸引他們，因此重新贏得他們的興趣並不難。
如何有效利用庫存郵件
補貨電子郵件不應僅限於宣布您的一件商品已補貨。儘管這是它們的主要目的（因此得名），但如果您想充分利用它們，您也應該注意其他一些事情。
使用庫存電子郵件
1. 提供保證
客戶向您提供電子郵件後首先需要的是保證。他們註冊後，他們應該會立即收到一封自動電子郵件，通知他們您已意識到該問題並正在努力補貨。這封電子郵件至關重要，因為如果客戶的購買不緊急，它可以推遲客戶尋找其他地方。
2. 提及購物車中剩餘的商品
面對缺貨的產品，買家常常會感到失望，並希望在填寫表格後離開網站。他們有時會忘記添加到購物車的其他產品，然後偶然發現不可用的產品。
幸運的是，您發送給他們的第一封電子郵件不僅可以讓他們放心並告訴他們您正在如何解決這個問題，而且還可以提醒他們有關廢棄的購物車的信息。這樣，他們將有機會在您的商店完成購買。這也將使他們更有可能等待你重新補給，而不是在其他地方找到相同的物品。
3.交叉銷售產品
您在註冊補貨通知後發送的第一封電子郵件也可能包含與他們從您的名冊中尋找的產品類似的產品的資訊。這樣，客戶可能會選擇替代品，從而避免他們去其他地方尋找他們想要的初始產品。
如果您不確定要提供什麼，請查看先前的買家行為。如果有人想購買缺貨的網球拍，那麼給他們袋子是不好的。相反，向他們展示同類、價格和品質範圍相同的球拍。
然後，如果他們決定購買另一支球拍，則可以向他們提供球拍 + 包 + 10 個球捆綁包作為追加銷售。但是，僅提供包而不提供網球拍並不是一個好的替代品。
4. 願望清單提醒
心願清單再行銷非常有效，因為它可以提醒買家他們已經表示感興趣的商品，從而創造個人化體驗。
就像廢棄的購物車一樣，顧客經常忘記他們添加到願望清單中的產品。雖然您可以單獨通知他們任何價格變化或銷售，但最好在這些電子郵件中提及願望清單中的產品。
如果願望清單上的產品與缺貨產品有關，那麼提及願望清單是有意義的。如果是這種情況，提供捆綁銷售或追加銷售——您將銷售不止一種產品，客戶將獲得更好的價格，創造雙贏的局面。
5.觸發緊迫性
即使客戶知道您的產品可能缺貨，最好還是提醒他們。當您通知他們產品即將售罄時，請讓他們意識到這是您最受歡迎的商品之一，並且您不能保證由於興趣或銷售增加而保持庫存。
此外，如果您正在進行定期銷售，請提醒客戶，優惠僅在特定日期之前有效 - 當該日期過去時，他們將不得不等到明年的同一時間。一個好的老式倒數計時器在這裡表現得非常出色。
如何建立補貨電子郵件活動？
建立庫存電子郵件
步驟#1：準備您的網站
在發送任何內容之前，您需要在網站上放置一個表格，以便在客戶遇到缺貨產品時收集他們的電子郵件。這一點至關重要——沒有它，客戶就會離開。出於同樣的原因，讓表單可見甚至將其包含在彈出視窗中也是有意義的。
在這裡，您可以在您認為產品會退貨時向買家做出預估，還可以透過勾選複選框讓他們訂閱您的時事通訊，從而幫助您建立電子郵件清單。
步驟#2：建立庫存電子郵件
對於任何行銷電子郵件（包括庫存）來說，最重要的一點是確保透過編寫吸引人的主題行來打開它。理想情況下，您希望透過以下強力字詞引發緊迫感來立即吸引註意：
快點，時鐘正在滴答作響！
警報！ （XYZ商品）來了，這次不要錯過
倒數計時已開始
限量版
不要錯過這個機會（再一次！）
還剩 XY 小時
剛到
得到你的
庫存僅剩 15 件
返貨促銷+折扣
雖然其中一些可能看起來過於推銷，但買家會很高興打開電子郵件。畢竟他們錯過了最後的機會，所以他們報名了補貨通知。他們不會高興再次錯過促銷活動，只是因為您的主題行過於平淡，而他們忽略了這封電子郵件。
至於正文本身可以包含更多有關重新庫存的產品的資訊。這可以是圖片、影片、推薦和買家評論。
但是，最重要的是發出強烈而明顯的號召性用語 ，以引發緊迫感——“不要再錯過這個特殊的機會——立即購買。”
步驟#3：發送退回庫存提醒
回寫庫存電子郵件主旨行並不能保證所有收件者都會開啟它們。為了確保補貨產品不會被忽視，最好在補貨後一周發送提醒。
在這裡，您應該使用相似的主題行來吸引註意力。強調產品如何快速消失以及您如何不確定庫存能持續多久。更好的是，顯示準確的數字，顯示庫存中的剩餘商品或促銷將持續多少天。
不要忘記添加 CTA，邀請讀者立即採取行動，再次通知他們，如果他們拖延決定，他們將如何錯過機會。
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庫存電子郵件的最佳主題行
對於任何電子郵件，第一個值得注意的事情是主題行。如果您已經在庫存方面遇到困難，則無需在電子郵件主題行上遇到相同的問題。它必須清晰、簡潔並傳達重點。這是推廣舊產品的便利方法之一。
看看庫存電子郵件主題行中一些吸引人的內容。
距離購買還有 7 小時
我們等不及星期四了
如果銷售消失了，那就消失了
您可能要趕緊進行庫存清倉促銷
距離清貨還有一點時間
剛到：您最喜歡的庫存：鑽石項鍊
不要錯過。上週末促銷
又回到庫存了。不要錯過
這是您最後一次購買待售商品的機會
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10 個非常好的庫存電子郵件範例
雖然我們為您提供了一些有關創建行銷活動的具體建議，但最好有一個庫存電子郵件範本來激發您的創造力。
混搭這些久經考驗的行銷活動，同時添加您的風格，我們相信您將為您的品牌打造有效的庫存行銷活動。
例#1：拳擊手較富有 較貧窮
退回庫存電子郵件範例
在這裡，我們沒有任何花哨的東西，而是一封精心撰寫的電子郵件，它按照預期的方式完成了所有工作——我們有產品圖片、號召性用語和緊急觸發因素，並伴隨著強有力的“我們可以”不要保留這款拳擊手的庫存”主題行。簡單但有效！
範例#2：烏吉
回到庫存範例 2
Ujji 不僅寫了一個押韻的標題，而且還將庫存電子郵件投入到公益事業中，將每筆銷售的一定比例捐贈給黑人生命運動。為社群中的慈善機構或人道主義組織做出貢獻本身就是一件很好的事情，並且可以提高您的品牌聲譽。為什麼不將其與庫存促銷結合起來，就像 Ujji 在他們的活動中所做的那樣。
例#3：沙地
退回庫存電子郵件範例 3
這封 Sandland 電子郵件擁有時尚的色彩和詼諧的文案。它還具有社會證明的基本要素之一——庫存電子郵件本身後面的客戶評價。如果可以的話，也可以在您的活動中加入推薦。
