组织中冲突的后果
Posted: Wed Dec 11, 2024 7:57 am
如果解决争议的方法适合双方，那么员工也参与解决问题。
看到事件可以和平解决，今后（如果出现类似情况）工人们会尽量通过谈判而不是对抗来解决问题。
在克服组织冲突的过程中，员工表现出决策的独立性，表达自己的意见，而不是多数人的意见。这导致整个决策过程的质量提高。
团队中的社会心理氛围得到改善，人们充满了相互理解。
员工不会因为理清关系而分心，而是将精力和 求职者数据库 力量用于提高生产力。结果，整个公司的业绩得到改善。
冲突的功能失调后果：
团队气氛紧张，社会心理氛围恶化，员工开始跳槽，劳动生产率下降。
不愿意与对方合作解决未来的冲突。
对对方形成强烈的消极态度。
组织中劳资冲突的发展阶段
第一阶段是冲突局势的出现，并不总是导致事件本身的发展。当这种情况出现时，双方之间的关系就会出现紧张，这会在直接沟通、下达工作任务或就任何问题做出决定时表现出来。结果，经理必须付出额外的努力才能取得成果，尽管以前没有发生过这种情况。这种情况应该引起警惕，并向老板发出一个信号，表明与下属的关系出现了问题，可能会发展成冲突。
通常对抗会逐渐加剧，经过一段时间才会达到临界点。在此期间，经理必须识别组织中冲突发展的迹象并找到解决方法。很难不注意到其中最明显的：
员工批评直接上级和整个管理机构采取的任何措施；
该人没有对领导表现出应有的尊重；
员工经常因各种原因请假；
一个人不努力做好工作，不尽职尽责地提高工作质量。
组织中冲突的后果
来源：unsplash.com
善于观察的领导人很可能注意到冲突局势的所有迹象，并采取措施防止关系进一步恶化。但更多时候，这样的信号会被上级忽视。
争议局势要发展为公开对抗，除了有明显的发展迹象外，还必须具备以下条件：
冲突需要一定的时间才能成熟；
员工不仅从情境中的其他参与者那里获得情感支持，还从中立的观察者那里获得情感支持；
员工对于他应该做什么以及如何组织工作流程有自己的（与既定的）意见。
如果对争议局势的根源置之不理，那么第二阶段就开始了——冲突本身，明确地表现为公开对抗。它具有特色特征。因此，最初的冲突是两个或几个人之间的斗争，团队的其他成员仍然处于外部观察者的位置。但迟早它会像野火一样蔓延到所有人。
为了掌握主动权，斗争参与者寻找同情者，号召志同道合的人站在自己一边，试图增加对领导层的影响力，以巩固自己的地位。在冲突之火中，新的问题会突然出现，事情也会变得个人化。
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德米特里·斯维斯图诺夫
SEO 及开发部主管
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现在已经到了第三阶段了。内乱扩大到了失去原由的地步，中心变成了人际关系，而不是观点分歧的问题。冲突的团队会给对方留下错误的印象，并出现彼此的不信任和猜疑。
在每个群体中，思维变得非黑即白，毫不妥协。不同意者将被宣布为不可靠并被开除出协会。团体观点的优点被涂上鲜艳的色彩给加入的支持者，而反对者的观点则被扔进泥里，以难看的方式呈现。
一场普遍的冲突正在逐渐显现，没有人无动于衷。这是发展的第四阶段，团队中的每个成员都加入其中一方，参与对抗。与此同时，争议的根源往往被遗忘。
在冲突情况下如何表现
来源：unsplash.com
第四阶段是最激进的阶段。其中，一切手段都是好的，使用公开的威胁和其他向对手施压的方式，并将自己的观点披上不可动摇的真理的外衣。在这种情况下，几乎不可能找到任何通用的解决方案。每个人只想着如何羞辱、打压对手，剥夺他的脚下支撑。
看到事件可以和平解决，今后（如果出现类似情况）工人们会尽量通过谈判而不是对抗来解决问题。
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组织中劳资冲突的发展阶段
第一阶段是冲突局势的出现，并不总是导致事件本身的发展。当这种情况出现时，双方之间的关系就会出现紧张，这会在直接沟通、下达工作任务或就任何问题做出决定时表现出来。结果，经理必须付出额外的努力才能取得成果，尽管以前没有发生过这种情况。这种情况应该引起警惕，并向老板发出一个信号，表明与下属的关系出现了问题，可能会发展成冲突。
通常对抗会逐渐加剧，经过一段时间才会达到临界点。在此期间，经理必须识别组织中冲突发展的迹象并找到解决方法。很难不注意到其中最明显的：
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该人没有对领导表现出应有的尊重；
员工经常因各种原因请假；
一个人不努力做好工作，不尽职尽责地提高工作质量。
组织中冲突的后果
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善于观察的领导人很可能注意到冲突局势的所有迹象，并采取措施防止关系进一步恶化。但更多时候，这样的信号会被上级忽视。
争议局势要发展为公开对抗，除了有明显的发展迹象外，还必须具备以下条件：
冲突需要一定的时间才能成熟；
员工不仅从情境中的其他参与者那里获得情感支持，还从中立的观察者那里获得情感支持；
员工对于他应该做什么以及如何组织工作流程有自己的（与既定的）意见。
如果对争议局势的根源置之不理，那么第二阶段就开始了——冲突本身，明确地表现为公开对抗。它具有特色特征。因此，最初的冲突是两个或几个人之间的斗争，团队的其他成员仍然处于外部观察者的位置。但迟早它会像野火一样蔓延到所有人。
为了掌握主动权，斗争参与者寻找同情者，号召志同道合的人站在自己一边，试图增加对领导层的影响力，以巩固自己的地位。在冲突之火中，新的问题会突然出现，事情也会变得个人化。
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现在已经到了第三阶段了。内乱扩大到了失去原由的地步，中心变成了人际关系，而不是观点分歧的问题。冲突的团队会给对方留下错误的印象，并出现彼此的不信任和猜疑。
在每个群体中，思维变得非黑即白，毫不妥协。不同意者将被宣布为不可靠并被开除出协会。团体观点的优点被涂上鲜艳的色彩给加入的支持者，而反对者的观点则被扔进泥里，以难看的方式呈现。
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来源：unsplash.com
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