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保險機構的頂級行銷自動化

Posted: Tue Dec 03, 2024 7:14 am
by tanjimajuha9
行銷是許多保險機構的一項主要財務投資。 2022 年,美國保險業在數位廣告上的支出估計為 120 億美元。 2020 年至 2021 年間,付費搜尋廣告支出激增近 50%。每年在保險行銷上花費數十億美元,保險機構需要其保險行銷投資獲得豐厚的回報才能保持獲利。

然而,許多保險機構正在收緊預算,並尋找削減行銷活動成本的方法。保險行銷自動化為保險組織提供了最大化行銷投資的寶貴工具。自動化行銷和推廣不僅能提高效率,還能提高效率。它還可以轉化為更高的銷售額和更強大的客戶群。

什麼是行銷自動化?
什麼是 比利時 WhatsApp 號碼數據 行銷自動化,它是如何運作的?行銷自動化使用科技來管理重複性任務。具體來說,對於行銷來說,這些任務包括自動電子郵件行銷活動和預定的社群媒體貼文。透過使用軟體自動執行這些任務,保險機構可以騰出時間和資源用於其他目標。

在各個行業中,自動化提高了行銷活動的效率。軟體無需僱用員工來管理重複任務,而是可以在很短的時間內完成任務。此外,自動化也減少了人為錯誤的可能性。由於保險機構在行銷方面投入龐大,自動化為改善客戶的整體體驗提供了重要優勢,從而提高了銷售額。

保險行銷自動化機構和經紀公司應考慮
與其他行業一樣,保險機構依靠行銷來產生潛在客戶並轉換銷售。在競爭激烈的保險領域,自動化透過軟體提供了關鍵優勢,該軟體提供了增強個人化和細分的強大工具,從而增強了行銷力度。將電子郵件行銷、銷售勘探和外展自動化的機構通常會獲得豐厚的投資回報。

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電子郵件行銷自動化
電子郵件行銷概念電子郵件行銷活動可以產生新的銷售線索、提高轉換率並改善客戶關係。根據研究,電子郵件行銷每花費 1 美元即可產生 36 美元的業務。保險機構可以透過自動化電子郵件行銷來提高令人印象深刻的投資報酬率。

各機構可以自動向新保單持有人發送歡迎訊息,其中包括向朋友和家人推薦該機構的推薦獎勵。自動潛在客戶開發活動可以建立信任並鼓勵銷售,在訪問代理商的網站請求報價後,自動電子郵件會提醒他們跟進並簽署政策。

SMS 和社群媒體訊息自動化
社群媒體訊息傳遞是保險機構建立信譽、提高網路知名度和創造新線索的重要方面;然而,手動管理多個社交媒體帳戶可能既耗時又費力。

透過實施自動化工具,機構可以跨各種平台安排貼文並使用分析來追蹤其績效。除了社群媒體之外,簡訊活動也可以在管理機構的品牌形象方面發揮關鍵作用。

透過利用社群媒體吸引新客戶,並使用簡訊行銷讓投保人了解其承保範圍和續保日期,機構可以與客戶建立持久的關係。

成功的社群媒體活動還可以幫助機構建立潛在客戶網絡,可以使用時事通訊、簡訊活動和其他行銷策略來培養這個網絡。透過結合社群媒體和簡訊行銷的力量,保險機構可以有效地管理其品牌形象並輕鬆實現其行銷目標。

銷售勘探和外展自動化
對保險機構來說,銷售推廣是產生新銷售線索和擴大市場佔有率的關鍵驅動力。然而,收集外展數據和監控銷售勘探活動可能需要投入大量時間,但投資報酬率較低。特別是,銷售勘探技術(例如冷電子郵件)的回應率可能低得令人失望。

幸運的是,自動化外展工作可以幫助代理商接觸更多的潛在客戶,從而產生更多的潛在客戶。此外,分析數據可以提供對最有效的外展方法和客戶定位策略的見解,使機構能夠優化他們的工作並提高整體成功率。

服務台和工單自動化
保險代理人花費大量時間與潛在客戶和現有保單持有人互動。這包括提供幫助並解決選擇保單或提交保險索賠方面的問題。

透過自動化全部或部分任務,保險機構可以騰出代理時間來執行更複雜的任務。例如,自動票務軟體可以將客戶問題路由到適當的地點。軟體還可以針對常見問題產生自訂回應,而不是引導客戶訪問可能無法解決他們問題的資訊頁面。

即時聊天自動化
男子在手機上與人工智慧機器人聊天購買保險的客戶有多種選擇。許多人在簽署保單之前會尋求多個報價;然而,購物過程中的障礙損害了保險機構和成本銷售。假設一位購物者輸入了自己的訊息,卻收到了令人困惑的報價,這讓他們對保單承保範圍產生了懸而未決的疑問。等待與代理商交談可能需要很長時間,但自動即時聊天可能會將購物者變成保單持有人。

網站上的自動化即時聊天功能可以改善用戶體驗,這是塑造提供免費廣告的品牌聲譽的驅動力。在保險網站上實施支援聊天機器人也會增加現場時間,這會影響自然搜尋排名。