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KPI可让您保持正常运转。它们是一种绩效衡量工具，用于评估持续流程或活动的成功、产出、数量和质量。这些程序或行动通常已在您的团队和组织中实施。

b.相反，OKR弥合了目标与现实之间的差距。它们帮助你挑战现状，并进入新的、通常不熟悉的领域。如果你有一个远大的抱负，希望你的公司或团队在未来实现它，那么你需要 OKR 来实现它。

尽管 OKR 和 KPI 是不同的目标，但它们却相辅相成。将两者结合起来可以带来巨大的价值，因为它为您提供了管理整个业务健康所需的所有工具。

想象一下，一些公司在获取回头客方面遇到了困难。

a. KPI：增加 50% 的回头客。这可以通过向回头客提供折扣来实现。公司将实现其目标，但结果只会在协议生效期间持续。

b. OKR目标：鼓励回头客。

c. 主要成果：客户满意度提高 20%。

改善与现有客户的沟通，实施诸如监控呼叫等先进技术。任务完成后请求评论。这些目标是共同提高效率。

他们也组织有序，因此团队知道应该优先考虑什么。结果 巴哈马电话号码库 进了沟通，因此团队正在开发新技能，例如如何使用理想的谈话-倾听比率。即使客户满意度仅提高 15%，现有成果也是可持续的，并允许未来扩展。

通过使用销售目标和关键结果 (OKR) 实现未来扩展

您现在应该开始实施 OKR 的 5 大理由
原因 1：OKR 提供了必要的清晰度
你的公司运营得好吗？你为我们的客户提供了哪些优势？你做的事情正确吗？全球数以万计的公司都提出过类似的问题。



OKR 技术要求公司确立其愿景和目标，因为使用 OKR 的基础是清晰易懂的使命宣言金字塔。一旦确定了这些目标，组织的行动就可以相应地进行调整。计划制定得越准确，运营结果就越好。

实际上，每个成熟的组织都有一份使命宣言。快速测验：无需检查，您能描述出公司的愿景吗？您对公司愿景的理解是否与您团队的理解一致？必须解决这些问题，以便公司中的每个人都有正确的认识并做正确的事情——在当前情况下尤其如此，但并非唯一如此。

原因 2：OKR 为创造力提供了空间
OKR 使员工能够完全专注于一个目标。他们了解当前对组织来说什么是至关重要的，并可以集中时间集思广益，想出新颖、富有想象力的方法来完成任务。