鉴于这一现实，我们有必要采取具体措施提高电子商务平台的可用性。 这包括完善现有集成和简化流程，以提供卓越的用户体验。
移动商务
今年是电子商务发展的一个重要里程碑：移动设备的销售量预计将超过台式电脑的销售量。
这种转变不仅反映了五六年前移动访问量超过桌面访问量的趋势，而且还凸显了对 B2B 商务的更广泛影响。
从历史上看，考虑到业务的性质和公司现有的基础设施，我们假设 B2B 交易应主要通过台式计算机进行。然而，这种看法正在改变。
移动购物的便利性和信心已经在个人层面上得到采用，也开始影响公司之间的购买决策。
这一变化代表了重新思考和调整我们的 B2B 电子商务战略的机会。随着越来越多的人习惯使用移动设备进行业务交易，公司必须确保其平台在移动设备上与在台式机上一样易于访问和高效。
这种适应不仅响应了消费者偏好的变化，而且反映了对商业各个方面的流动性和灵活性的更广泛的文化调整。
预测营销
在营销中智能使用数据智能使我们能够预测用户需求并个性化他们的体验。 通过分析浏览行为，我们可以调整每个用户的电子邮件或主页内容，从而提高他们的参与度。
这一策略的有效性是显着的：70% 使用预 bc 数据墨西哥 测营销的公司的
采用这种策略不仅可以提高我们互动的相关性，还可以加强与客户的关系并推动销售增长。
直播购物
社交网络的影响对于 B2C 公司尤其重要，尤其是影响某些世代的消费者。
通过流媒体广播实现的商业增长进一步加强了这种联系。预计到2024年，西班牙的流媒体销售额将增长50%，达到20亿欧元。
这一增长凸显了适应新的数字消费形式以保持在 B2C 市场中的地位的重要性。
全渠道的连续性
继续改善消费者体验以提供无摩擦的服务至关重要，无论他们是通过电话、电子邮件还是其他渠道联系我们。消费者期望在所有接触点上获得一致且无缝的购物体验。
如今，80% 的消费者希望公司能够提供无缝集成所有交互渠道的全渠道体验。
人工智能相关趋势
从任务自动化到用户体验个性化，人工智能不断重新定义各个领域的可能性极限。
随着技术的进步，人工智能的新兴趋势有望进一步改变我们的日常交互和业务流程。
如果您是人工智能世界的新手，您应该知道：
当将人工智能融入我们的流程时，选择成熟且经过验证的技术而不是冒险采用新兴的解决方案至关重要。
理想的情况是优先考虑那些不需要直接访问我们公司敏感数据的人工智能应用程序，例如员工个人信息、客户数据、账单或通信。这使我们能够探索人工智能并从中受益，同时保护我们最关键的信息。
