B2C Data

我們很榮幸將 BCR.CX 評為拉丁美洲年度創新者，以表彰其出色的問題解決能力和創新方法。該公司的創新解決方案解決了 GTM 合作夥伴類別中客戶的挑戰，並展示了對拉丁美洲地區市場獨特動態的深刻理解。該獎項表彰了 BCR.CX 在推出最具創新性的解決方案來解決 GTM 合作夥伴類別中的客戶問題方面的創造力和解決問題的專業知識。

「與 Zendesk 合作對我們 BCR.CX 來說是一次變革性的經歷。年度最具創新合作夥伴獎體現了我們團隊之間的動態合作。我們選擇 Zendesk 是一個策略決策。它基於這樣的信念：創新是在競爭激烈的 CX 市場中保持領先地位的關鍵。

我們與 Zendesk 的合作不僅為我們帶來了 55PBX 等尖端解決方案，還讓我們有機會引入 Comma 和 Conciex 等突破性技術。這些新增功能顯著擴展了我們的能力，使我們能夠開發出與世界各地不同受眾產生共鳴的客製化通訊解決方案。

這對我們的業務影響很大。 GTM 年度合作夥伴創新者獎 美國華人資料庫 是一個特別亮點，突顯了 BCR.CX 和 Zendesk 的願景和承諾。這項認可是從獲得 Zendesk 高級合作夥伴印章到在 2023 年 Zendesk Showcase 上獲得最成功案例認可的漫長旅程的結果。



Zendesk 對卓越和創新的承諾對我們的成功發揮了關鍵作用。此次合作不僅為我們帶來了新的機遇，也增強了我們未來實現更多整合的雄心壯志。

– Bruno Rodrigues，BCR.CX 執行長兼共同創辦人；Rodrigo Leme，BCR.CX 董事

技術聯盟獎得主
年度所需客戶整合技術合作夥伴：
中型企業與企業 – Five9
Five9 因中型和合作夥伴。該獎項旨在表彰 Five9 與 Zendesk 之間長達十年的合作關係，在此期間 Five9 開創了無縫整合並重新定義了客戶互動。此外，Five9 團隊不斷努力與我們的 GTM 團隊建立信任和透明度，這使我們最近能夠共同尋求新的機會。該公司對創新和協作的承諾樹立了卓越的新標準。

「Five9 很榮幸能與 Zendesk 合作，幫助我們共同的客戶提供卓越的客戶服務。我們共同為公司提供一個平台，以實現實際的業務成果並實現「Joyful CX™」。我們已經成為合作夥伴十多年了，並期待更多年的成功合作。

– Five9 合作夥伴開發總監 Brian Jackson

年度所需客戶整合技術合作夥伴：大型企業 - Microsoft Teams
我們很高興地宣布 Microsoft Teams 因大型企業領域所需的整合而榮獲今年的年度技術合作夥伴獎。儘管 Zendesk 的 Microsoft Teams 整合僅在 Zendesk Marketplace 上提供兩年時間，但它已迅速成為最常用的整合之一。它顯著改善了日常工作流程和交互，並提供了無縫協作的重要功能。恭喜 Microsoft Teams 團隊取得這項當之無愧的成就。