Это действительно должно быть целью маркетинга — поставить ваших торговых представителей в наилучшее положение для эффективного выполнения своей работы. Без таких инструментов этот процесс становится более сложным. Вместо того, чтобы программа автоматически запускала действие, маркетологу пришлось бы осознавать, что загрузка произошла, и отправлять электронное письмо самому или общаться с представителем лично. Хотя это не обязательно сложно, это невозможно масштабировать.
Если вы думаете оклиентский опытВ целом, подключение этих систем может помочь вам распознать пробелы, сбои и точки трения в вашем процессе продаж. Вы можете задаться вопросом, почему контакты не переходят с этапа MQL на SQL или почему кто-то не переходит с этапа «возможность» на этап «закрыто-выиграно». Без подключения этих программ вы можете не определить, где это происходит. Хуже того, вы можете вообще не заметить, что проблема есть.
Без этих инструментов многие попытки решения проблем становятся гипотетическими. Вы можете сказать: «Если мы сделаем это, мы думаем, что это поможет», но у вас не будет никаких данных, чтобы это подтвердить. Оптимизируя интеграцию между платформами и вашими командами, вы можете найти конкретные данные, необходимые для принятия эффективных решений.
