7 золотых правил для улучшения пользовательского опыта
Posted: Thu Dec 12, 2024 10:56 am
В Diligent мы занимаемся веб-дизайном, чтобы отразить бизнес, индивидуальность и ценности бренда на странице, которая будет полезна его пользователям и клиентам. Вот почему мы придаем первостепенное значение пользовательскому опыту . Сегодня мы хотим объяснить, как улучшить пользовательский опыт.
Несколько месяцев назад в Creative Bloq они опубликовали статью с семью золотыми правилами UX-дизайна (аббревиатуры, используемые для обозначения дизайна пользовательского опыта, по названию на английском языке — user experience). Нам это показалось очень интересным и во многом с этим согласны, поэтому мы хотим воспроизвести их здесь:
Как улучшить пользовательский опыт: 7 золотых правил
Дизайн для ваших пользователей
Идея может показаться вам замечательной на творческой встрече, но то, что сохраняется на бумаге, не всегда сохраняется в процессе разработки. Однако возможно, что мы по-прежнему придерживаемся этой идеи, которая на самом деле не соответствует потребностям пользователя. В конечном итоге это может привести к тому, что мы потратим время и ресурсы на что-то ненужное или даже вредное. К счастью, этого легко избежать с помощью хорошего теста. Хочет ли этого пользователь? ты можешь использовать его? Если ответ отрицательный, это то, что вам следует устранить.
как улучшить пользовательский опыт с помощью усердного
Обеспечивает абсолютную ясность
Слишком много опций или неясный Библиотека телефонных номеров Аргентины макет могут привести к тому, что ваш пользователь застрянет в процессе, нажмет кнопку закрытия и никогда не вернется. Потерянный клиент и немного подорванная репутация вашего бренда. В условиях очень сильной конкуренции, если пользователь не сможет быстро понять, как делать то, что он хочет, он уйдет в другое место. Вот почему мы должны объяснить нашему пользователю, как достичь своей цели. Дизайн, цвета, контрасты, пропорции между элементами и близость между ними, помимо текста, должны сопровождать пользователя на его пути.
Предоставьте контроль своим пользователям
Иногда отсутствие контроля, который многие веб-сайты и приложения предоставляют своим пользователям, может ограничить рост и реализацию новых идей. Например, в электронной коммерции предоставление пользователям небольшой свободы при использовании фильтров и тегов может затруднить поиск нужного продукта. Посмотрите на Amazon и на большое количество фильтров, которые он предлагает вам при попытке поиска телевизора: размер, марка, цена, формат, тип экрана... этот элемент управления позволяет вашему пользователю персонализировать свой опыт и гораздо быстрее достичь своей цели. , что позволит вам оптимизировать взаимодействие с пользователем, которое вы хотите предложить.
Анализируйте контекст, прогнозируйте и адаптируйтесь
Время, необходимое человеку для принятия решения, пропорционально количеству имеющихся у него вариантов. Это называется законом Хика. Слишком много вариантов, и решение никогда не придет: паралич анализа, который в данном случае может оказаться на одну продажу меньше. Это непросто, но вам придется разобраться, какие варианты представить вашему пользователю или клиенту на каждом экране, какое решение актуально в каждый момент. Для этого вам понадобится информация, которую могут предоставить A/B-тесты, а также тепловые карты и, если у вас есть инструменты, большие данные. Netflix или Spotify сумели персонализировать опыт каждого пользователя, ограничив предлагаемые варианты его интересами и тем самым избежав перегрузки пользователей своим огромным каталогом.
7 золотых правил, которые помогут улучшить пользовательский опыт при усердии
Поддерживайте последовательность
Пользователь будет ожидать, что если он выполнит действие на одной странице вашего сайта, если он сделает то же самое на другой, результат будет таким же. Последовательность — это фундаментальный элемент пользовательского опыта, особенно если ваша страница или приложение большие или имеют множество опций: вашему пользователю придется научиться использовать ее путем повторения. Если на одной странице зеленая кнопка означает одобрение действия, то на другой она не может означать возврат назад. Поддержание согласованности может оказаться непростой задачей при добавлении новых элементов, но в долгосрочной перспективе согласованность поможет вам удержать пользователей.
Несколько месяцев назад в Creative Bloq они опубликовали статью с семью золотыми правилами UX-дизайна (аббревиатуры, используемые для обозначения дизайна пользовательского опыта, по названию на английском языке — user experience). Нам это показалось очень интересным и во многом с этим согласны, поэтому мы хотим воспроизвести их здесь:
Как улучшить пользовательский опыт: 7 золотых правил
Дизайн для ваших пользователей
Идея может показаться вам замечательной на творческой встрече, но то, что сохраняется на бумаге, не всегда сохраняется в процессе разработки. Однако возможно, что мы по-прежнему придерживаемся этой идеи, которая на самом деле не соответствует потребностям пользователя. В конечном итоге это может привести к тому, что мы потратим время и ресурсы на что-то ненужное или даже вредное. К счастью, этого легко избежать с помощью хорошего теста. Хочет ли этого пользователь? ты можешь использовать его? Если ответ отрицательный, это то, что вам следует устранить.
как улучшить пользовательский опыт с помощью усердного
Обеспечивает абсолютную ясность
Слишком много опций или неясный Библиотека телефонных номеров Аргентины макет могут привести к тому, что ваш пользователь застрянет в процессе, нажмет кнопку закрытия и никогда не вернется. Потерянный клиент и немного подорванная репутация вашего бренда. В условиях очень сильной конкуренции, если пользователь не сможет быстро понять, как делать то, что он хочет, он уйдет в другое место. Вот почему мы должны объяснить нашему пользователю, как достичь своей цели. Дизайн, цвета, контрасты, пропорции между элементами и близость между ними, помимо текста, должны сопровождать пользователя на его пути.
Предоставьте контроль своим пользователям
Иногда отсутствие контроля, который многие веб-сайты и приложения предоставляют своим пользователям, может ограничить рост и реализацию новых идей. Например, в электронной коммерции предоставление пользователям небольшой свободы при использовании фильтров и тегов может затруднить поиск нужного продукта. Посмотрите на Amazon и на большое количество фильтров, которые он предлагает вам при попытке поиска телевизора: размер, марка, цена, формат, тип экрана... этот элемент управления позволяет вашему пользователю персонализировать свой опыт и гораздо быстрее достичь своей цели. , что позволит вам оптимизировать взаимодействие с пользователем, которое вы хотите предложить.
Анализируйте контекст, прогнозируйте и адаптируйтесь
Время, необходимое человеку для принятия решения, пропорционально количеству имеющихся у него вариантов. Это называется законом Хика. Слишком много вариантов, и решение никогда не придет: паралич анализа, который в данном случае может оказаться на одну продажу меньше. Это непросто, но вам придется разобраться, какие варианты представить вашему пользователю или клиенту на каждом экране, какое решение актуально в каждый момент. Для этого вам понадобится информация, которую могут предоставить A/B-тесты, а также тепловые карты и, если у вас есть инструменты, большие данные. Netflix или Spotify сумели персонализировать опыт каждого пользователя, ограничив предлагаемые варианты его интересами и тем самым избежав перегрузки пользователей своим огромным каталогом.
7 золотых правил, которые помогут улучшить пользовательский опыт при усердии
Поддерживайте последовательность
Пользователь будет ожидать, что если он выполнит действие на одной странице вашего сайта, если он сделает то же самое на другой, результат будет таким же. Последовательность — это фундаментальный элемент пользовательского опыта, особенно если ваша страница или приложение большие или имеют множество опций: вашему пользователю придется научиться использовать ее путем повторения. Если на одной странице зеленая кнопка означает одобрение действия, то на другой она не может означать возврат назад. Поддержание согласованности может оказаться непростой задачей при добавлении новых элементов, но в долгосрочной перспективе согласованность поможет вам удержать пользователей.