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了解注意力经济及其对广告业的影响

Posted: Sat Dec 14, 2024 7:21 am
by shifa908
在当今信息丰富的世界里,最稀缺的资源是什么?如果你的答案是高技能人才(劳动力)或资金(资本),那你就大错特错了!

如果埃森哲战略变革研究所的托马斯·达文波特和约翰·贝克的观点正确的话,那么注意力是品牌和组织获得竞争优势的最宝贵和最稀缺的资源,特别是在提高员工士气、客户参与度和占领市场份额方面!

注意力:成功的新秘诀
“理解和管理注意力现在是企业成功最重要的决定因素。”

~ 托马斯·H·达文波特 & 约翰·C·贝克
达文波特和贝克在他们开创性的著作《注意力经济》中提出了一个令人信服的论点:除非组织学会有效地吸引、管理和维持注意力(无论是在组织内部还是在市场中),否则他们就会输给能够以更好、更有条理的方式管理这种无形资源的竞争对手。

作为营销专业人士,这句话对我们来说是正确的,大多数品牌都在努力吸引客户的注意力,特别是在面临注意力减少和其他在线服务和提供商造成的干扰增加的双重打击时。

信息的丰富意味着注意力的匮乏
“注意力经济”这一术语由美国经济学家、政治学家和认知心理学家赫伯特·西蒙提出,他 解释了信息与注意力之间的关联,以及它们如何遵循供求规律。

他的名言是:“信息的丰富导致注意力的贫乏”,这对于营销从业者来说完全是有意义的,因为他们必须努力吸引用户的注意力,特别是当面对大量令人兴奋的应用程序和网站来争夺用户的注意力时。

注意你关注的地方
20 世纪 90 年代中期,互联网的 美国电子邮件 发展促使理论物理学家迈克尔·戈德哈伯 (Micheal Goldhaber) 声称,国际经济正在从物质经济转向注意力经济。他的主要论点是互联网上免费提供的大量服务。

在《虚拟社区》一书中, Howard Rheingold 列出了需要注意的基本指导原则:

注意力是一种有限的资源,所以要注意你关注的地方。

营销人员如何从“注意力经济”中获益?
作为品牌保管者和管理者,我们倾向于为客户创造更具沉浸感的体验,以便让他们花更多时间和注意力在我们的数字资产上,例如微型网站、应用程序、社交媒体页面等。用户体验设计师明白,每件产品都在争夺客户宝贵的注意力,尤其是在当今竞争激烈的市场中,有大量资源可供客户免费使用。必须明白,“注意力”不仅仅是一种资源,而是一种货币形式,用户用注意力来支付服务费用。

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营销人员可以探索创造有益的体验来吸引用户的注意力,形式如下:

奖励代币

这是一个显而易见的事情,多个品牌都向客户提供忠诚度积分,以提高保留率。

品牌可以探索创造性的方式,让用户想要收集这些代币并将其兑换为增强功能,或解锁独家优惠和交易。

生活方式品牌甚至可以打造限量版特别版产品,只有“超级粉丝”兑换忠诚度代币时才能获得。

案例研究: 音乐流媒体应用程序Audius为音乐家提供了创建自己的社区并通过赚取平台原生代币 #Audio 来将其作品货币化的机会。